Descrição da Vaga
A Vivo Digital busca um(a) Analista Funcional Pleno para atuar na Vice-Presidência de Chief Information Office, dentro da Diretoria de Transformação. O profissional será responsável por conectar tecnologia, negócio e experiência do cliente, transformando necessidades e desafios em soluções digitais que geram valor para a companhia. Atuará na evolução de sistemas, processos e jornadas, buscando mais eficiência, agilidade, qualidade e inovação, por meio da gestão de projetos e da integração entre diferentes soluções e áreas, contribuindo para uma Vivo cada vez mais digital, eficiente e preparada para oferecer experiências cada vez melhores aos seus clientes.
Responsabilidades
- Entender necessidades de negócio e transformá-las em requisitos claros e objetivos, conectando visão funcional e tecnológica.
- Atuar de forma ativa na construção do escopo, sem depender de demandas totalmente estruturadas.
- Questionar e investigar, com habilidade para fazer as perguntas certas, aprofundar necessidades e chegar à causa ou necessidade real do negócio.
- Identificar gaps, riscos, dependências e oportunidades durante o levantamento e refinamento das demandas.
- Conectar diferentes áreas e visões, facilitando discussões entre Negócio, Operação e Tecnologia.
- Estruturar problemas complexos, traduzindo cenários ainda pouco definidos em direcionamentos claros para evolução da solução.
Requisitos
- ✓Formação superior completa em Análise de Sistemas, Engenharia, Administração, Ciências da Computação ou áreas correlatas
- ✓Experiência sólida em análise de requisitos, documentação funcional e modelagem de processos
- ✓Capacidade de traduzir regras de negócio em soluções funcionais dentro do ecossistema Salesforce
- ✓Boa capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal
Benefícios
- ✓Plataforma digital com diversas categorias de benefícios (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida)
- ✓Celular corporativo
- ✓Plano de voz e Dados ilimitado
- ✓Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- ✓Bônus ou PPR anual
- ✓Plano de Previdência Privada
- ✓Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
- ✓Trabalho remoto
- ✓Flexibilidade de horário
- ✓Day off de aniversário
- ✓Participação em programa de voluntariado corporativo
- ✓Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online
- ✓Programa de Recrutamento Interno (Brasil ou internacional)
- ✓Iniciativas para saúde física, emocional e social (#VivoBemEstar), incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social e telemedicina
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Vivo →Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.[Ver Mais]
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