Analista de Governança em TI

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Descrição da Vaga

A CTC está em busca de um Analista de Governança em TI para atuar no acompanhamento de contratos de serviços de TI, prestando suporte às áreas de Operações, Financeiro e Jurídico. O profissional será responsável por controlar as obrigações contratuais, níveis de serviço, prazos, faturamento e documentação, além de apoiar a comunicação entre a empresa, clientes e áreas internas.

Responsabilidades

Acompanhar escopo, obrigações, prazos, entregas e indicadores dos contratos de TI.
Controlar SLAs, níveis de serviço, riscos, pendências e planos de ação.
Apoiar processos de renovação, aditivos, reajustes e repactuações contratuais.
Conferir informações e documentos para faturamento, medições e respostas a questionamentos dos clientes.
Elaborar relatórios gerenciais, controles e apresentações sobre a situação dos contratos.
Manter atualizados os registros e documentos contratuais.
Interagir com as áreas de Operações, Financeiro, Jurídico, Comercial e com os clientes.

Requisitos

✓Ensino superior completo ou em andamento em TI, Administração ou áreas correlatas.
✓Experiência com governança, gestão ou acompanhamento de contratos de serviços de TI.
✓Conhecimento de indicadores, SLAs, controles e elaboração de relatórios.
✓Conhecimento em Excel intermediário ou avançado.
✓Organização, boa comunicação, atenção a prazos e capacidade de análise.
•Experiência com contratos de prestação de serviços de TI, especialmente contratos públicos.
•Noções de reajuste, repactuação, aditivos e análise de custos contratuais.
•Conhecimento de ITIL, COBIT ou Power BI.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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