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Process & Continuous Improvement Analyst

🌍 Remoto📍 Remoto

Salário

Até US$ 840/mês

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Descrição da Vaga

O Analista de Processos e Melhoria Contínua é responsável por mapear, analisar, padronizar e otimizar os processos da empresa para melhorar a eficiência operacional, produtividade, qualidade e governança. Este papel trabalha em estreita colaboração com diferentes áreas de negócio para identificar oportunidades de melhoria, implementar soluções, monitorar resultados e apoiar a transformação operacional.

Responsabilidades

  • Mapear, documentar e analisar processos atuais (AS IS), identificando gargalos, riscos e oportunidades de melhoria.
  • Projetar e documentar processos futuros (TO BE), garantindo padronização, eficiência e escalabilidade.
  • Propor e implementar iniciativas de melhoria contínua focadas em produtividade, qualidade e redução de custos.
  • Definir, monitorar e analisar KPIs de processo e acompanhar os resultados pós-implementação.
  • Criar, revisar e manter documentação de processos, políticas, procedimentos e padrões de governança.
  • Planejar e apoiar auditorias internas de processos, documentando não conformidades e acompanhando planos de ação.
  • Atuar como ponto focal entre as equipes, apoiando a comunicação e a adoção de novos processos.
  • Apoiar projetos estratégicos, iniciativas de automação e esforços de transformação operacional.
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Requisitos

  • ✓Bacharelado em Administração de Empresas, Engenharia ou área relacionada.
  • ✓Mínimo de 2 anos de experiência em processos, melhoria contínua, eficiência operacional ou áreas relacionadas.
  • ✓Experiência com mapeamento, modelagem, documentação e governança de processos.
  • ✓Conhecimento em metodologias de melhoria contínua como Lean, PDCA e Kaizen.
  • ✓Experiência com análise de KPIs e desempenho.
  • ✓Conhecimento intermediário/avançado em Excel e Google Sheets.
  • ✓Experiência com Lucidchart ou ferramentas similares de mapeamento de processos.
  • ✓Conhecimento básico em auditoria, compliance e automação de processos.
  • ✓Inglês intermediário ou avançado.
  • ✓Fortes habilidades analíticas e de pensamento crítico, organização, comunicação, proatividade e autonomia.
  • ✓Mentalidade consultiva e fortes habilidades interpessoais.
  • ✓Computador pessoal (Windows ou macOS) com no mínimo 8GB de RAM.

Benefícios

  • ✓Acesso ao Wellhub.
  • ✓Acesso ao Moodar.
  • ✓20 dias de folga remunerada após o período de experiência. As folgas são acumuladas mensalmente e podem ser solicitadas a qualquer momento, sem necessidade de completar um ano na empresa.

At 5C Company, we’ve evolved from a digital marketing agency into a global Creative BPO, combining business process outsourcing with strategic marketing execution.Our mission is simple: scale companies with structure, efficiency, and purpose.[Ver Mais]

Informações Adicionais

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