Salário
Até US$ 840/mês
Descrição da Vaga
O Analista de Processos e Melhoria Contínua é responsável por mapear, analisar, padronizar e otimizar os processos da empresa para melhorar a eficiência operacional, produtividade, qualidade e governança. Este papel trabalha em estreita colaboração com diferentes áreas de negócio para identificar oportunidades de melhoria, implementar soluções, monitorar resultados e apoiar a transformação operacional.
Responsabilidades
- Mapear, documentar e analisar processos atuais (AS IS), identificando gargalos, riscos e oportunidades de melhoria.
- Projetar e documentar processos futuros (TO BE), garantindo padronização, eficiência e escalabilidade.
- Propor e implementar iniciativas de melhoria contínua focadas em produtividade, qualidade e redução de custos.
- Definir, monitorar e analisar KPIs de processo e acompanhar os resultados pós-implementação.
- Criar, revisar e manter documentação de processos, políticas, procedimentos e padrões de governança.
- Planejar e apoiar auditorias internas de processos, documentando não conformidades e acompanhando planos de ação.
- Atuar como ponto focal entre as equipes, apoiando a comunicação e a adoção de novos processos.
- Apoiar projetos estratégicos, iniciativas de automação e esforços de transformação operacional.
Requisitos
- ✓Bacharelado em Administração de Empresas, Engenharia ou área relacionada.
- ✓Mínimo de 2 anos de experiência em processos, melhoria contínua, eficiência operacional ou áreas relacionadas.
- ✓Experiência com mapeamento, modelagem, documentação e governança de processos.
- ✓Conhecimento em metodologias de melhoria contínua como Lean, PDCA e Kaizen.
- ✓Experiência com análise de KPIs e desempenho.
- ✓Conhecimento intermediário/avançado em Excel e Google Sheets.
- ✓Experiência com Lucidchart ou ferramentas similares de mapeamento de processos.
- ✓Conhecimento básico em auditoria, compliance e automação de processos.
- ✓Inglês intermediário ou avançado.
- ✓Fortes habilidades analíticas e de pensamento crítico, organização, comunicação, proatividade e autonomia.
- ✓Mentalidade consultiva e fortes habilidades interpessoais.
- ✓Computador pessoal (Windows ou macOS) com no mínimo 8GB de RAM.
Benefícios
- ✓Acesso ao Wellhub.
- ✓Acesso ao Moodar.
- ✓20 dias de folga remunerada após o período de experiência. As folgas são acumuladas mensalmente e podem ser solicitadas a qualquer momento, sem necessidade de completar um ano na empresa.
Sobre a Empresa
Mais vagas na 5Ccompany →At 5C Company, we’ve evolved from a digital marketing agency into a global Creative BPO, combining business process outsourcing with strategic marketing execution.Our mission is simple: scale companies with structure, efficiency, and purpose.[Ver Mais]
Informações Adicionais
Você será redirecionado para o site da empresa
Vagas Relacionadas
Supervisor(a) de Risco e Prevenção à Fraude
Turbi
Técnico de Faturamento II - Benefícios Corporativos
Alper Carreiras
Collections Specialist
RecargaPay
Estagiário(a) - Central de Operações: Gerência Corporate
CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola
Analista de Escalas Médicas Júnior
Grupo Eximio