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Analista de Atendimento (Notas Fiscais)

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A ContaJá Contabilidade Online busca um(a) Analista de Atendimento para auxiliar clientes na emissão de notas fiscais, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os processos, com foco em agilidade e qualidade. A missão é apoiar na emissão correta de notas fiscais eletrônicas, garantindo conformidade básica com a legislação fiscal vigente e contribuindo para a resolução ágil de demandas operacionais.

Responsabilidades

Suporte ao usuário na emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e, NFS-e, NFC-e) conforme as legislações vigentes.
Atendimento a clientes internos e externos para resolução de dúvidas relacionadas à emissão e cancelamento de documentos fiscais.
Auxiliar na integração e parametrização de sistemas correlacionados com notas fiscais e ERPs fiscais/contábeis.
Revisão, validação e conferência de dados fiscais antes da emissão.
Identificação e solução de inconsistências no processo de emissão e transmissão das notas.

Requisitos

✓Conhecimento básico a intermediário em emissão de NF-e, NFS-e e NFC-e.
✓Conhecimento básico da legislação fiscal aplicada à emissão de notas.
✓Noções de tributos incidentes na nota fiscal (ICMS, ISS, PIS, COFINS).
✓Experiência ou vivência inicial com sistemas de emissão de notas fiscais e ERPs.
✓Experiência em atendimento a clientes via canais digitais (chat, WhatsApp, e-mail).
✓Habilidade para orientar clientes em dúvidas operacionais.
✓Habilidades para organização e atenção a detalhes para conferência de dados fiscais.
✓Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis.

Benefícios

✓Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais.
✓Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para dependentes (cônjuges e filhos) o valor é 100% custeado pelo colaborador.
✓Day Off de Aniversário.
✓Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar.
✓Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis.
✓Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis.
✓15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa.
✓30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca.
✓Parceria com a Estácio.
✓Plano de Carreira ImpulsoJá.
✓Gamificação – acumule moedas virtuais e troque por prêmios.

Categorias

Atendimento & Suporte

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