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Analista de Infraestrutura Junior

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A área de Infraestrutura da LWSA é responsável por garantir que todos os colaboradores tenham as ferramentas e o suporte necessários para desempenhar suas funções com excelência. O time atua com foco em atendimento de primeiro nível, infraestrutura e suporte operacional, mantendo uma dinâmica de integração com todas as unidades da companhia.

Responsabilidades

Monitoramento da fila de chamados e realização do primeiro atendimento para triagem.
Resolução de incidentes e solicitações de baixa complexidade (problemas com login, instalação de softwares, configuração de periféricos).
Auxílio na preparação e configuração de notebooks e equipamentos para novos colaboradores.
Suporte técnico a dispositivos móveis (celulares) e sistemas operacionais Windows.
Apoio na realização de eventos internos e externos.
Participação em reuniões de equipe para alinhamento de projetos e demandas.

Requisitos

✓Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
✓Experiência prática com preparação, instalação e configuração de computadores e notebooks.
✓Conhecimentos em hardware, incluindo abertura de equipamentos e substituição de componentes, como disco rígido.
✓Conhecimentos em sistema operacional Windows e instalação de softwares.
✓Boa comunicação verbal e escrita, com paciência, atenção e cordialidade no atendimento aos usuários.
✓Organização, proatividade e capacidade de resolver problemas de baixa complexidade.
•Conhecimento em sistemas operacionais Linux e macOS.
•Experiência com suporte técnico a dispositivos móveis, como celulares.
•Conhecimento em Google Workspace e Slack.
•Noções de infraestrutura de TI.
•Experiência com equipamentos audiovisuais, como câmeras, microfones e projetores, para suporte a eventos corporativos.
•Pensamento crítico, protagonismo e capacidade de propor melhorias de forma construtiva.
•Vivência com atendimento remoto a usuários de diferentes perfis.

Benefícios

✓Auxílio Creche
✓Vale-Refeição iFood Benefícios
✓Vale-Transporte
✓Assistência Médica SulAmérica
✓Assistência Odontológica SulAmérica
✓Seguro de Vida MetLife
✓Wellhub (Antigo Gympass)
✓Zenklub
✓Credencial SESC
✓Day Off no mês do aniversário
✓OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
✓Plano de saúde pet Flockr
✓Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Categorias

SysAdmin

Sobre a Empresa

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Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração.[Ver Mais]