Associate Product Manager

📍 Belo Horizonte, MG🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Mundiale busca um(a) Associate Product Manager para atuar na gestão e evolução de produtos conversacionais, alinhando estratégia, metas de negócio e necessidades dos usuários. O profissional apoiará o discovery de novas funcionalidades com CS, design e stakeholders, validando hipóteses com base em dados e feedbacks, e traduzirá demandas e oportunidades em estórias e requisitos claros para o time técnico.

Responsabilidades

Atuar na gestão e evolução de produtos conversacionais, alinhando estratégia, metas de negócio e necessidades dos usuários;
Apoiar o discovery de novas funcionalidades com CS, design e stakeholders, validando hipóteses com base em dados e feedbacks;
Traduzir demandas e oportunidades em estórias e requisitos claros para o time técnico;
Organizar o backlog e apoiar o gerenciamento do roadmap, priorizando entregas de maior valor e viabilidade;
Monitorar métricas de desempenho (CSAT, NPS, retenção, engajamento) e propor ajustes orientados por dados;
Propor e validar melhorias em fluxos e jornadas com foco em usabilidade e satisfação do usuário;
Colaborar com times de engenharia, CS, comercial e design para garantir entregas consistentes e integradas;
Apoiar a comunicação e o alinhamento da visão e estratégia do produto entre todas as áreas envolvidas;
Identificar oportunidades de automação e uso de Inteligência Artificial para otimizar processos e jornadas.

Requisitos

✓Conhecimento em Pacote Office;
✓Conhecimento em análise de indicadores de desempenho;
✓Boa capacidade de comunicação com áreas técnicas e não técnicas;
✓Senso crítico e visão analítica para tomada de decisão baseada em dados;
✓Relacionamento com Cliente;
•Experiência com produtos conversacionais;
•Conhecimento em mensageria, jornadas de atendimento e NLP;
•Familiaridade com conceitos técnicos como APIs, integrações e arquitetura de produto.

Benefícios

✓Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.);
✓Plano de Saúde Unimed Unipart;
✓Trilha de carreira;
✓Day Off;
✓Wellhub;
✓Short Friday;
✓Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Categorias

Produto

Sobre a Empresa

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