Agile Master Sênior

Buscamos um(a) Agile Master Sênior com sólida experiência em metodologias ágeis, liderança de equipes multidisciplinares e conhecimentos técnicos em ambientes de tecnologia. O profissional atuará em uma squad responsável pela sustentação, estabilidade e evolução de sistemas críticos de meios de pagamento, contemplando operações de Cartão, Pix, Boleto e Conta. A posição exige um perfil que vá além da gestão ágil tradicional, com capacidade analítica para compreender incidentes, chamados técnicos, demandas de sustentação e necessidades do ambiente produtivo, contribuindo ativamente para a priorização e o direcionamento das atividades junto ao time técnico.

Responsabilidades

• Atuar como Agile Master de uma squad multidisciplinar responsável pela sustentação e evolução de sistemas críticos de meios de pagamento.
• Facilitar cerimônias ágeis, garantindo alinhamento, organização, acompanhamento das entregas e melhoria contínua.
• Apoiar a gestão e priorização de chamados, incidentes, solicitações e demandas técnicas relacionadas ao ambiente produtivo.
• Compreender tecnicamente as demandas recebidas, identificando impactos, criticidade, dependências e necessidades de direcionamento.
• Trabalhar em conjunto com desenvolvedores, líderes técnicos e demais stakeholders para garantir agilidade na resolução de incidentes.
• Acompanhar indicadores de performance, produtividade, estabilidade e eficiência operacional da squad.
• Identificar impedimentos, riscos e gargalos que possam comprometer a disponibilidade e a continuidade dos serviços.
• Apoiar a organização e priorização do backlog, equilibrando demandas de sustentação, correções e evolução dos sistemas.
• Contribuir para a estabilidade, resiliência e disponibilidade dos sistemas que suportam operações financeiras.
• Promover melhorias contínuas nos processos de atendimento, gestão de incidentes e operação da equipe.