Descrição da Vaga
A Tahto está em busca de um(a) Especialista em Arquitetura e Infraestrutura de TI para atuar no dimensionamento e elaboração de projetos de soluções de TI para Contact Center. O profissional será responsável por entender as necessidades dos clientes, identificar soluções, desenhar implantações robustas e avaliar melhorias no ambiente produtivo, com foco em redes de computadores, ambientes public/private cloud, Firewalls e soluções de Data Center (DNS, WAF e DHCP).
Responsabilidades
- Realizar o dimensionamento e elaborar projetos de soluções de TI para Contact Center: Redes de computadores, ambiente public/private cloud, Firewalls e soluções de Data Center (DNS, WAF e DHCP).
- Entender tecnicamente as necessidades dos clientes, identificar as soluções oferecidas pela empresa que atendam a estas necessidades e apresentar as funcionalidades e benefícios destas soluções.
- Desenhar soluções de implantação e planejamento que garantam a robustez do ambiente produtivo sob a ótica de arquitetura de infraestrutura de TI e Cibersegurança.
- Avaliar e identificar possíveis melhorias no ambiente produtivo.
- Analisar RFP, RFI e editais identificando a necessidade dos clientes, dimensionando soluções conforme especificações técnicas solicitadas e aferir o atendimento da solução dimensionada para cada item especificado no termo de referência do edital.
- Realizar contato com fabricantes e fornecedores para desenvolvimento de soluções para os clientes e para aprimoramento do conhecimento.
- Participar de treinamentos e certificações das soluções contidas no portfólio da empresa.
- Prover treinamento sobre as soluções técnicas criadas pelo time de arquitetura para a equipe comercial.
Requisitos
- ✓Ensino Superior completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
- •Experiência em dimensionamento e elaboração de projetos de soluções de TI para Contact Center: Redes de computadores, ambiente public/private cloud, Firewalls e soluções de Data Center (DNS, WAF e DHCP).
- •Experiência com planejamento e arquitetura de soluções do ecossistema Fortinet.
- •Experiência com soluções do ecossistema CloudFlare.
- •Experiência na tratativa com fornecedores terceiros.
- •Experiência na elaboração de questionamentos e respostas técnicas para editais de licitações e RFP’s.
- •Experiência com desenho de solução de infraestrutura e cibersegurança.
- •Certificações associadas a Soluções de Contact Center e Infraestrutura (NSE1, NSE2, NSE3, CCNA ou CompTIA Security+).
- •Conhecimento Avançado em Pacote Office incluindo MS Visio.
- •Desejável: Inglês (e-mails, conversação e calls).
Benefícios
- ✓Auxílio Creche por filho até 05 anos completos.
- ✓Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade.
- ✓Plano de Saúde e Odontológico.
- ✓Seguro de vida.
- ✓Vale Transporte.
- ✓Vale Alimentação e / ou Refeição.
- ✓PPR - Programa de Participação nos Resultados.
- ✓Wellhub (Plataforma de Bem-estar).
- ✓Parcerias com empresas diversas (Instituição de Ensino, Idioma, entre outros).
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