Descrição da Vaga
Atuará como Analista de Salesforce Sênior, realizando o levantamento de requisitos e especificação de projetos de TI e demandas evolutivas, desenvolvendo soluções para processos, mapeamento e análise de negócio. Será responsável por elaborar documentação técnica de especificação de requisitos de softwares, gerenciar o backlog de demandas de TI em linha com a priorização das áreas de negócio e acompanhar a implementação do sistema Salesforce.
Responsabilidades
- Realizar o report para gestão.
- Analisar, propor e solicitar soluções para melhoria de processos.
- Atendimento e suporte aos usuários esclarecendo dúvidas, corrigindo configurações, identificando defeitos e encaminhando para solução.
- Elaborar especificações técnicas de pedidos de correções em qualquer uma das aplicações do ecossistema de TI da Caixa Consórcio.
- Elaborar cenários, realizar testes e simulações a fim de garantir um bom funcionamento do sistema.
- Fazer o levantamento das informações necessárias e o refinamento dos requisitos para a realização do projeto.
- Auxiliar na definição da gestão de acesso dos times negociais.
- Realizar parametrizações e criação de filas, fluxos e cadeias de atendimentos, apoiando a área negocial nas configurações necessárias e indicando o melhor uso.
Requisitos
- ✓Ensino Superior Completo em Administração, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação e áreas afins.
- ✓Experiência de 5 a 8 anos como analista de requisitos ou analista de desenvolvimento de sistema, preferencialmente tendo atuado na ferramenta Salesforce.
- ✓Conhecimento em hierarquia de papéis, perfis e permissões para Gestão de Dados e Segurança no Salesforce.
- ✓Capacidade de extrair dados da ferramenta para subsidiar decisões gerenciais (Dashboards/Reports).
- •Conhecimento em Sistema de Consórcio.
- •Experiência em mapeamento e gestão de processos.
- •Conhecimento de metodologias e frameworks ágeis como SCRUM Master, Kanban, Design Thinking.
- •Certificação App Builder ou Consultant.
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Mais vagas na Grupo Mooven Fornax →A Mooven Fornax nasce da união de duas histórias: a Fornax, fundada em 2011, com foco em engenharia, desenvolvimento e entrega de soluções de tecnologia, com excelência técnica, agilidade e alta capacidade de execução; e a Mooven, fundada em 2016, voltada a estratégia, transformação, gestão e alocaç...[Ver Mais]
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