Descrição da Vaga
A nstech, maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina, busca um Analista de Customer Success para atuar na plataforma TNS kote, que conecta fornecedores e compradores das maiores transportadoras e empresas de mobilidade do Brasil. O profissional será responsável por gerir a carteira de clientes, focado no crescimento das transações e na construção de soluções para o setor de transporte.
Responsabilidades
- Desenvolver as atividades alinhadas com os valores, cultura e estratégias da empresa.
- Gerir a carteira de clientes com foco no crescimento das transações, acompanhando resultados de perto e com senso de urgência.
- Analisar relatórios de oportunidade da carteira e transformá-los em planos de ação.
- Entender junto ao cliente quais as barreiras de expansão e construir planos de ação para aumentar transações.
- Apresentar novas oportunidades de expansão para os clientes.
- Conduzir o onboarding de novos clientes ativados, garantindo que comecem a utilização rapidamente e passem a integrar sua carteira.
- Acompanhar a usabilidade da plataforma pelos clientes da carteira e agir rapidamente diante de quedas de volume ou risco de perda do cliente.
- Atuar em interface com as áreas Comercial, Operações e Produto para destravar oportunidades da carteira.
- Apresentar relatórios de acompanhamento da carteira.
Requisitos
- ✓Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
- ✓Experiência com atendimento, vendas ou relacionamento com clientes B2B.
- ✓Experiência com marketplaces.
- •Conhecimento do mercado de peças, frotas e caminhões (transportadoras, distribuidoras de peças, oficinas).
- •Conhecimento em CRM e gestão de carteira de clientes.
Benefícios
- ✓Convênio médico, conforme política vigente.
- ✓Plano odontológico, conforme política vigente.
- ✓Ticket refeição.
- ✓Wellhub/Gympass.
- ✓Zenklub: duas consultas mensais sem custo.
- ✓Seguro de vida sem custo.
- ✓Auxílio funeral sem custo.
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Sobre a Empresa
Mais vagas na nstech → A nstech é a mais completa plataforma open logistics do mundo. Estamos construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Oferecemos centenas de soluções logísticas integradas e disponíveis num único lugar para ajudar os nossos clientes a evoluíre...[Ver Mais]
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