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Descrição da Vaga
A ITIX busca um Analista de Processos para mapear, redesenhar e sustentar processos que apoiam produtos e operações da empresa. Este profissional será responsável por conduzir jornadas AS IS → TO BE, transformando diagnósticos em ganhos mensuráveis de eficiência, custo, qualidade e aderência regulatória, atuando em conjunto com os squads de Produtos.
Responsabilidades
- Levantar e documentar processos AS IS com as áreas operacionais, comerciais e jurídicas, identificando gargalos, retrabalho, riscos e pontos de controle.
- Desenhar o TO BE com ganhos quantificados, validar a solução com as áreas e dar devolutiva estruturada.
- Apoiar os profissionais de Produtos na tradução de processos em épicos, histórias e critérios de aceite.
- Garantir que os processos redesenhados atendam aos requisitos regulatórios do negócio (BACEN, ANTT), em conjunto com Jurídico e Compliance.
- Definir e acompanhar indicadores de processo (prazo, custo, qualidade, produtividade) e OKRs táticos ligados às melhorias.
- Identificar oportunidades de automação e de uso de IA aplicada, priorizando por impacto e esforço.
- Conduzir a implantação: plano de mudança, treinamento, procedimentos e acompanhamento da adoção.
- Manter backlog de melhorias priorizado, gestão à vista e status report executivo recorrente.
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Requisitos
- ✓Experiência sólida em mapeamento e redesenho de processos (BPMN, SIPOC, mapeamento de fluxo de valor) em empresas de grande porte e alta complexidade
- ✓Projetos de melhoria contínua conduzidos de ponta a ponta com resultado mensurado (Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen)
- ✓Atuação direta com áreas de negócio em diferentes níveis de maturidade digital, incluindo liderança executiva
- ✓Leitura de dados e de relatórios gerenciais (DRE, receita, custo, faturamento) para sustentar casos de melhoria e redução de custo
- ✓Vivência em ambiente ágil, trabalhando com squads, backlog e sprints
- ✓Experiência com OKRs e indicadores de desempenho
- ✓Uso prático de IA no dia a dia de trabalho
- ✓Conhecimento em modelagem de processos em BPMN 2.0 (Bizagi, Lucidchart, Visio ou equivalentes)
- ✓Conhecimento em gestão de backlog e demandas (Jira, Azure DevOps ou equivalentes)
- ✓Conhecimento em documentação e colaboração (Confluence, SharePoint, Miro)
- ✓Conhecimento em análise e indicadores (Excel avançado e Power BI)
- •Certificação CBPP (ABPMP) ou Lean Six Sigma Green Belt ou Black Belt
- •Experiência em negócios regulados e relacionamento com órgãos como BACEN e ANTT
- •Vivência em transporte, logística, mobilidade, meios de pagamento ou serviços financeiros
- •Conhecimento do ecossistema: torre de controle, tracking, seguros, débitos veiculares, vale-pedágio, CIOT, antecipação de recebíveis e de frete, cartões, conta digital
- •Conhecimento em Process mining e automação de processos (RPA, Power Automate, workflows)
- •Conhecimento em Design Thinking e facilitação de workshops
- •Certificação ágil (CSPO, PSPO ou Kanban)
Benefícios
- ✓Anywhere Office
- ✓Parceiros de desconto
- ✓Programa de indicação
- ✓Day off de aniversário
- ✓Totalpass/Wellhub
- ✓Plataforma de Telemedicina
- ✓Programa de ações de saúde e qualidade de vida
Sobre a Empresa
Mais vagas na Itix →Novas tecnologias surgem constantemente e exigem das empresas velocidade e agilidade para se manterem competitivas. E a ITIX está no mercado para permitir que seus clientes evoluam por meio da tecnologia. Mais do que uma software house com uma cultura dinâmica, somos uma transformadora de negócios.
Informações Adicionais
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