Agente de Reservas II | CORPORATIVO

A Atlantica Hospitality International busca um Agente de Reservas II para atuar no processo de Reservas de Layover, administrando a ocupação diária e os apartamentos disponíveis para venda, com o objetivo de maximizar a receita do empreendimento. O profissional será responsável por atualizar portais de parceiros (Companhias Aéreas) e inserir as reservas confirmadas no sistema dos hotéis, além de intermediar o relacionamento entre clientes e hotéis.

Responsabilidades

• Ofertar aos parceiros clientes as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias diárias (disponibilidade e yield/flutuação).
• Fornecer todas as informações aos parceiros no momento da solicitação e apoiar as equipes comerciais.
• Garantir a correta inserção de quartos disponíveis no sistema dos parceiros/companhias aéreas para maximização da receita do Hotel.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema de PMS VHF TOTVS, conforme processo de Reservas.
• Realizar interface com Recepção/Governança e equipe comercial, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta dos apartamentos disponíveis, oferecendo sempre a melhor tarifa (acordo ou menor de acordo com a flutuação/Yield) disponibilizada por RM.
• Realizar atendimentos/comunicação por telefone, e-mail e WhatsApp.