Analista de Relacionamento com Clientes Pós venda (Crédito Estruturado)

Makasí

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

Responsabilidades

Prestar suporte aos tomadores sobre o produto de crédito estruturado, esclarecendo condições, covenants, evolução da dívida, mecânica e dúvidas operacionais.
Orientar os clientes sobre o uso da conta inteligente e dos produtos vinculados à operação de crédito.
Operar e esclarecer questões relacionadas à conta escrow (movimentações, liberações e regras de uso).
Acompanhar indicadores da operação, cronograma físico-financeiro e projeção de recebíveis, e traduzi-los em orientações claras ao cliente.
Contribuir para a estruturação dos processos de atendimento: abordagens, comunicações preventivas, base de conhecimento e roteiros.

Requisitos

✓Experiência prévia em relacionamento e atendimento ao cliente, preferencialmente em contexto consultivo, B2B ou canais críticos.
✓Boa comunicação escrita e verbal, com clareza para explicar temas técnicos de forma simples.
✓Experiência em análises de crédito, evolução de financiamentos e precificações.
✓Organização, autonomia e capacidade de gerir múltiplos clientes e demandas em paralelo.
✓Perfil colaborativo e mão na massa, com disposição para ajudar a construir processos do zero.
•Experiência com crédito imobiliário, incorporação ou produtos financeiros estruturados.
•Familiaridade com ferramentas e soluções construídas com IA.
•Experiência em áreas de relacionamento dentro de fintechs, bancos ou securitizadoras.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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