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Descrição da Vaga
A Víssimo busca um Operador de Atendimento Júnior para integrar sua equipe, com foco em inovação e soluções criativas. O profissional será responsável por proporcionar a melhor experiência aos clientes das marcas Evino e Grand Cru, atuando com agilidade e empatia na resolução de problemas.
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, garantindo uma experiência de alta qualidade.
- Buscar soluções eficazes para os problemas dos clientes de forma ágil e empática.
- Consultar e utilizar materiais de referência de processos de atendimento nos sistemas disponíveis.
- Gerar insights para o Time de Customer Experience, visando a melhoria contínua do atendimento.
- Interagir e enriquecer os sistemas de atendimento com dados, utilizando macros de resposta, observações internas e classificação de tickets.
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Requisitos
- ✓Ser organizado e proativo.
- ✓Ter senso de dono e autonomia, com gosto por trabalho colaborativo.
- ✓Ter vontade de fazer acontecer.
- ✓Ter ótima habilidade em comunicação.
- ✓Conhecimento básico em sistemas do pacote Office.
- ✓Ter o drive de que o problema do cliente é o problema da equipe.
- ✓Disponibilidade para comparecer presencialmente 2 vezes ao mês.
Benefícios
- ✓Vale-refeição/Alimentação
- ✓Assistência médica
- ✓Seguro de Vida
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Víssimo →O Víssimo Group é um blend entre dois sabores já conhecidos no mercado de vinhos. A Evino e a Grand Cru se uniram para conquistar o coração e celebrar o paladar de todos que querem viver o vinho e a vida por inteiro.[Ver Mais]
Informações Adicionais
Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"
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