Especialista Sênior em Enablement | Plataformas & IA

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Descrição da Vaga

A NSTECH está buscando um(a) Especialista Sênior em Enablement para atuar com Plataformas e IA. O objetivo principal é transformar o conhecimento das plataformas da empresa em documentação viva e estruturada, que possa ser consumida tanto por pessoas quanto por agentes de IA, visando escalar a adoção das plataformas e reduzir a dependência de especialistas. A pessoa trabalhará em interface diária com engenheiros facilitadores, produto e times de plataforma, tratando a documentação como um produto, com foco em usuário, metas e evolução planejada.

Responsabilidades

Construir e manter uma base central e viva de conhecimento das plataformas, com roadmap de evolução e metas de uso.
Estruturar a documentação para consumo por agentes de IA, habilitando autoatendimento em escala nos times da ponta.
Desenhar trilhas de autoatendimento para públicos diversos, de atendimento à engenharia, reduzindo o tempo de adoção de novos componentes e experiências.
Manter a documentação atualizada a cada release, em cadência com os times de plataforma e produto.
Criar guia de estilo, templates e rituais que permitam aos próprios squads documentar com qualidade.
Medir consulta, busca sem resultado e retrabalho, usando os dados para priorizar o que documentar em seguida.

Requisitos

✓Experiência sênior em escrita técnica ou engenharia de conhecimento, com portfólio de documentação de produtos técnicos.
✓Clareza de escrita sem perda de precisão de engenharia — capacidade de explicar o porquê, não apenas o passo a passo.
✓Arquitetura de informação: organiza conteúdo para busca e consulta pontual, não para leitura linear.
✓Fluência técnica real: lê código e conversa de igual para igual com desenvolvedores.
✓Mentalidade de produto aplicada à documentação: define usuário, hipótese, metas e itera com base em uso.
✓Vivência em documentação técnica em ambiente ágil, preferencialmente de plataforma ou produto de engenharia.
✓Rigor na estruturação de conteúdo pensando em consumo por agentes de IA e em escala via ferramentas de IA.
•Experiência com RAG aplicado à capacitação de times.
•Experiência anterior como desenvolvedor, tech lead ou em papel próximo de engenharia.
•Histórico de criação de guias de estilo e programas de documentação distribuída entre squads.

Categorias

Programação

Sobre a Empresa

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