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Analista de Suporte e Manutenção Júnior

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Descrição da Vaga

A Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!!

Responsabilidades

Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução
Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa)
Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado
Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto
Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem
Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico
Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento
Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação.
Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel

Requisitos

✓Superior Completo na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software).
•Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML
•Compreensão de conceitos GIS
•Inglês básico
•Conhecimento em Tomcat
•Conhecimento em Banco de dados PostgreSQL
•Conhecimento em Extensão espacial Postgis
✓Necessidade de ir presencial a empresa em São Jose dos Campos de forma esporádica.

Benefícios

✓Flash | Benefícios flexíveis
✓Bradesco Dental | Convênio odontológico
✓Bradesco Saúde | Convênio médico
✓Seguro de Vida | Zurich
✓Conlife | Convênios e descontos em farmácias
✓Villa Turismo | Agência de viagens e passagens
✓Guapeco | Convênio pet
✓Moodar | Suporte à saúde emocional e terapia
✓Sesc | Acesso a lazer, cultura e esportes
✓Wellhub | Planos com descontos e inclusões de dependentes
✓Ginástica Laboral | Aulas presenciais e online duas vezes por semana
✓Programa de Indicação | Premiação financeira por talentos indicados
✓Empório Nestlé | Descontos exclusivos em produtos
✓Day Off | Folga no mês do aniversário
✓Univap | Desconto em educação básica e ensino superior
✓FGV | Desconto em cursos de pós-graduação e MBA

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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