Analista de CRM e Disparos

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Descrição da Vaga

Estamos buscando um(a) Analista de CRM e Disparos para integrar nosso time de Marketing e assumir a operação de comunicação com nossas bases de leads. Essa pessoa será responsável por executar e otimizar campanhas de e-mail e WhatsApp, estruturar fluxos de comunicação em parceria com nosso time de Copywriting e garantir a saúde, a entregabilidade e a eficiência dos nossos canais. Procuramos alguém com experiência em Inbound Marketing, domínio técnico das ferramentas de disparo e visão analítica para identificar oportunidades de engajamento, recuperação e reaproveitamento de leads.

Responsabilidades

Planejar, configurar e executar campanhas de e-mail marketing utilizando o ActiveCampaign.
Aplicar boas práticas de segmentação, entregabilidade, higienização e gestão de bases.
Construir automações e fluxos de nutrição, aquecimento e recuperação de leads em parceria com o Copywriter.
Monitorar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de otimização.
Gerenciar os grupos de WhatsApp da operação, garantindo a execução do calendário de comunicação.
Planejar e executar campanhas de disparo, respeitando as políticas da Meta e as boas práticas do canal.
Desenvolver estratégias de segmentação, engajamento e reaproveitamento das bases.
Estruturar fluxos de comunicação para campanhas, eventos, lançamentos e funis perpétuos.
Gerenciar as APIs oficiais de WhatsApp da empresa, acompanhando sua qualidade, saúde e capacidade de envio.
Garantir o aquecimento adequado dos números e o cumprimento das políticas da Meta.
Monitorar indicadores de qualidade, entregabilidade, bloqueios e engajamento, atuando preventivamente para reduzir o risco de restrições.
Otimizar templates, segmentações, frequências e estratégias de envio.
Trabalhar em conjunto com o Copywriter na construção dos fluxos e calendários de comunicação.
Definir segmentações, jornadas, frequências e estratégias de disparo conforme os objetivos de cada campanha.
Apoiar a área de Dados na análise dos custos de disparo, desempenho dos canais e identificação de oportunidades de redução de custos.
Propor melhorias contínuas nos processos e nas ferramentas utilizadas.

Requisitos

✓Experiência comprovada com Inbound Marketing, CRM e automação de marketing.
✓Experiência prática com ActiveCampaign.
✓Experiência com operações de disparo e gestão de grupos de WhatsApp.
✓Conhecimento das APIs oficiais do WhatsApp Business e das políticas de comunicação da Meta.
✓Domínio de boas práticas de entregabilidade, segmentação e gestão de bases.
✓Capacidade de interpretar indicadores e transformar dados em melhorias operacionais.
✓Organização para gerenciar múltiplas campanhas e fluxos simultaneamente.
•Experiência em operações de lançamentos digitais, infoprodutos ou eventos online.
•Conhecimento de ferramentas de integração e automação, como Make, n8n ou Zapier.
•Experiência com recuperação de bases, reativação de leads e otimização de custos de CRM.
•Conhecimento de testes A/B e análise de desempenho de campanhas.

Categorias

Marketing

Sobre a Empresa

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