Analista Sênior / Especialista em Identidade

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

Buscamos um profissional de nível sênior ou especialista em identidade e acesso para atuar no suporte, na sustentação e na melhoria contínua de ambientes CyberArk. A atuação será concentrada na operação da plataforma, no atendimento de chamados, na investigação e resolução de problemas e na identificação de melhorias que contribuam para a estabilidade, a segurança e a qualidade do ambiente.

Responsabilidades

Realizar o suporte e a sustentação de ambientes CyberArk, atendendo chamados, incidentes e solicitações, executando rotinas operacionais e acompanhando as demandas até sua resolução.
Investigar e solucionar problemas técnicos, analisando comportamentos da plataforma, configurações, registros de eventos e integrações, com acionamento e acompanhamento do fabricante quando necessário.
Promover a melhoria contínua do ambiente, identificando problemas recorrentes, propondo ajustes e implementando melhorias para aumentar a estabilidade, a segurança e a eficiência da operação.
Manter uma comunicação clara com clientes e equipes internas, alinhando expectativas, informando impactos e riscos e apresentando o andamento das atividades e as recomendações técnicas.
Documentar e desenvolver conhecimento sobre CyberArk, mantendo procedimentos, registros de solução e base de conhecimento atualizados, além de estudar continuamente a plataforma e compartilhar aprendizados com a equipe.

Requisitos

✓Mínimo de cinco anos de experiência profissional em tecnologia da informação ou segurança da informação, sendo pelo menos três anos de atuação direta com identidade e acesso.
✓Experiência técnica sólida com soluções de identidade, em pelo menos uma das frentes: gestão de identidades e acessos — IAM; gestão de acessos privilegiados — PAM; ou governança e administração de identidades — IGA.
✓Conhecimento dos fundamentos de autenticação, autorização, permissões, ciclo de vida de identidades e princípio do menor privilégio.
✓Capacidade de investigar problemas complexos, avaliar impactos, organizar prioridades e conduzir demandas com autonomia e responsabilidade compatíveis com a senioridade.
✓Boa comunicação verbal e escrita, colaboração e disposição para estudar e se especializar em CyberArk, aplicando o aprendizado no atendimento e na operação dos ambientes.
•Experiência com CyberArk — vivência prática com operação, suporte, sustentação, administração ou resolução de problemas na plataforma.
•Experiência com outras soluções de identidade: atuação com Segura/senhasegura, SailPoint, Ping Identity ou outras plataformas de PAM, IAM e IGA.
•Conhecimentos complementares: experiência com atendimento técnico a clientes, interação com suporte de fabricantes, documentação operacional e automação de atividades, além de certificações e treinamentos relacionados a identidade e acesso.

Categorias

SysAdmin

Sobre a Empresa

Mais vagas na Grupo FCamara →

Somos um ecossistema de tecnologia e inovação que potencializa o futuro de negócios integrando visão estratégica com execução inteligente, lado a lado com nossos clientes, para proporcionar experiências transformadoras.[Ver Mais]