Gerente de Treinamento e Capacitação

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Descrição da Vaga

A nstech, maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina, busca um Gerente de Treinamento e Capacitação. Este profissional será responsável por estruturar e desenvolver a frente de educação e capacitação técnica da empresa, criando metodologias, trilhas de aprendizagem e programas de capacitação voltados ao uso das soluções tecnológicas da Multisoftware, que faz parte do ecossistema nstech. A posição visa fortalecer o conhecimento interno e a experiência dos clientes, além de contribuir para novas oportunidades de negócio ao estruturar treinamentos como um serviço.

Responsabilidades

Liderar a frente de Training & Enablement dentro da estrutura de Implantação/Onboarding.
Estruturar e evoluir a metodologia de treinamento utilizada nos projetos de implantação.
Desenvolver estratégias de aprendizagem para acelerar a curva de conhecimento dos clientes.
Criar metodologias didáticas para transformar conceitos técnicos em conteúdos simples e práticos.
Capacitar o time de Implantação em técnicas de facilitação, comunicação e transferência de conhecimento.
Estruturar trilhas de aprendizagem, playbooks, roteiros, materiais e jornadas de capacitação.
Desenvolver programas de formação de multiplicadores, usuários-chave e certificação de conhecimento.
Estruturar programas de capacitação contínua para a base de clientes.
Desenvolver um portfólio de treinamentos para clientes, estruturando ofertas replicáveis e comercializáveis.
Definir escopo, público-alvo, objetivos de aprendizagem, formatos, carga horária e entregáveis dos programas de treinamento.
Atuar em parceria com as áreas de Produto, Marketing, Comercial e Precificação na construção e evolução das ofertas de treinamento como serviço.
Identificar oportunidades de capacitação a partir de gaps de conhecimento e necessidades dos clientes.
Estabelecer indicadores para acompanhar a efetividade dos treinamentos.
Explorar ferramentas digitais, plataformas de aprendizagem e inteligência artificial para ampliar a eficiência e a escalabilidade dos programas de capacitação.

Requisitos

✓Experiência consistente em Treinamento e Capacitação, Training & Enablement, Customer Education, Customer Enablement ou áreas correlatas.
✓Vivência prática na estruturação de metodologias de treinamento e aprendizagem, além da execução de ações de capacitação.
✓Domínio de didática, facilitação e técnicas de aprendizagem para adultos.
✓Experiência na capacitação de clientes e/ou usuários de produtos, plataformas ou soluções tecnológicas.
✓Habilidade para transformar conteúdos técnicos e processos complexos em experiências de aprendizagem claras, estruturadas e aplicáveis.
✓Experiência na construção de trilhas de aprendizagem, materiais didáticos, playbooks e jornadas de capacitação.
✓Capacidade de identificar necessidades de desenvolvimento e propor estratégias para acelerar a curva de aprendizagem dos usuários.
✓Boa comunicação, capacidade de apresentação e facilidade para conduzir treinamentos com diferentes públicos.
✓Visão de processos, organização e capacidade de estabelecer padrões e governança para iniciativas de capacitação.
✓Perfil de construção, com autonomia para estruturar novas iniciativas e transformar estratégias em ações práticas.
✓Visão de negócio, capacidade analítica e orientação para resultados.
•Experiência em empresas de tecnologia, software B2B ou SaaS.
•Vivência em projetos de implantação e onboarding de soluções tecnológicas.
•Conhecimento do mercado de Logística, Transportes e Supply Chain, especialmente em operações de embarcadores e transportadores.
•Familiaridade com soluções como TMS, YMS, ERP ou outras plataformas de gestão logística.
•Experiência na estruturação de Academias de Clientes, universidades corporativas ou programas de educação continuada.
•Conhecimento de Instructional Design e metodologias de aprendizagem corporativa.
•Experiência com plataformas LMS, ferramentas digitais e modelos escaláveis de capacitação.
•Vivência na criação de programas de certificação e formação de multiplicadores.
•Participação em projetos de estruturação e comercialização de treinamentos ou serviços educacionais.
•Conhecimento de estratégias de Go-to-Market, precificação ou monetização de serviços de treinamento.
•Familiaridade com inteligência artificial aplicada à aprendizagem e capacitação.

Benefícios

✓Convênio médico com coparticipação e possibilidade de inclusão de dependentes, conforme política vigente.
✓Plano odontológico, com livre escolha entre os planos disponíveis.
✓Ticket refeição.
✓Wellhub/Gympass.
✓Zenklub: duas consultas mensais sem custo.
✓Seguro de vida sem custo.
✓Auxílio funeral sem custo.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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