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Analista de Atendimento Societário

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A Contajá Contabilidade Online busca um Analista de Atendimento Societário para atuar no acompanhamento de demandas e processos societários de clientes, garantindo comunicação clara e ágil em todas as etapas. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico e consultivo, aprimorando continuamente os processos internos e contribuindo para a agilidade e precisão nas demandas.

Responsabilidades

Acompanhar os processos societários, como abertura, alteração e baixa de empresas, assegurando conformidade com as legislações e regulamentos aplicáveis.
Realizar atendimento aos clientes referente aos processos societários em andamento, atuando em conjunto com o time de operação para garantir o avanço e a conclusão dos processos.
Realizar contatos ativos com os clientes para solicitar documentos e informações necessárias, cobrar pendências e orientar sobre as próximas etapas do processo.
Prestar esclarecimentos sobre dúvidas relacionadas à abertura da empresa e às etapas de licenciamento, mantendo o cliente atualizado sobre o andamento do processo e os próximos passos.
Atuar de forma próxima à operação, identificando pendências que dependam do cliente, realizando as tratativas necessárias e garantindo que as informações e documentos sejam recebidos dentro dos prazos estabelecidos.

Requisitos

✓Conhecimento intermediário no Pacote Office.
✓Conhecimento básico em utilização de ferramentas de qualidade como PDCA, 5 Porquês ou checklist de verificação.
✓Noções básicas em criação e analise de dados.
✓Conhecimento básico em criação de auditoria (interna/externa).
✓Noções básicas de indicadores como: (NPS, CSAT, TMA, TME).
✓Noções básicas em ferramentas tecnológicas (IA, RPA).
✓Noções básicas sobre processos (Mapear, documentar, identificação de melhorias).
✓Noções básicas em criação de POP’s (padronização de procedimentos manuais, fluxogramas).
✓Experiência intermediária em processos de abertura, alteração e baixa de empresas (OAB, Associações, Sindicatos, Junta Comercial).
✓Experiência intermediária com softwares do governo (Junta Comercial, Receita Federal, Prefeituras).
✓Noções básicas em cadastro e atualizações municipais.
✓Experiência com atendimento ao cliente.
✓Conhecimento básico em cadastro no SEFAZ.
✓Conhecimento básico em enquadramento fiscal (Simples Nacional, MEI, Lucro Presumido).
✓Habilidades básicas em utilização de CNAES.
✓Habilidades básicas em negociação.
✓Conhecimento básico em Inova Simples.
✓Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Direito, Administração e áreas relacionadas.

Benefícios

✓Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias.
✓Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para dependentes (cônjuges - casais hétero ou homoafetivos, e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador.
✓Day Off de Aniversário.
✓Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar.
✓Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis.
✓Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis.
✓15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa.
✓30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca.
✓Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico.
✓Plano de Carreira ImpulsoJá.
✓Gamificação – acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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