Analista de Projetos e Implementação Pleno

📍 Barueri, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Dock busca um(a) Analista de Projetos e Implementação Pleno para atuar na condução de pilotos de novos clientes, produtos e funcionalidades em todas as plataformas e unidades de negócio globais da empresa. O profissional será responsável por intermediar projetos de implementação, atuar como ponto focal interno e externo, e certificar a integração dos clientes para garantir uma operação robusta e performática. O time de Business Implementation é estratégico para a efetivação de novas receitas e continuidade do negócio, conectando diversas áreas e processos para a gestão completa dos projetos.

Responsabilidades

Intermediar os projetos de implementação.
Atuar ativamente como ponto focal, interno e externo, nos projetos.
Avaliar e melhorar a jornada de iniciação de um cliente e a construção do seu relacionamento com os produtos e serviços da DOCK.
Atuar como intermediador em situações de atrito entre diversos providers e/ou players de um mesmo projeto.
Certificar a integração dos clientes visando garantir uma operação robusta e performática.
Mapear e perseguir o crescimento, evolução dos processos, para sustentar o atendimento aos clientes, seja na implementação de novos clientes ou na habilitação de features dos nossos produtos.
Acumular e disseminar o conhecimento dos nossos produtos, tecnologias e features.
Remover impedimentos entre as diversas áreas envolvidas nos projetos.
Analisar escopo e propor alternativas para gerenciamento das expectativas.

Requisitos

✓Experiência prévia na gestão de múltiplas implantações e/ou projetos
✓Facilidade de comunicação e resolução de conflitos
✓Facilidade de navegação entre as diversas áreas internas e dos clientes
✓Habilidade de avaliação de situações complexas e proposição de rotas alternativas
✓Conhecimentos de metodologias e ferramentas de gestão de projetos em geral (Design Thinking, Design Sprint, Lean Inception e Service Blueprints, time box events, Kanban, etc)
✓Superior Completo (Engenharias, Ciência da Computação, Sistemas de Informação)
•Experiência com gestão de projetos e/ou produtos de meio de pagamentos, banking, adquirencia, crédito, etc.
•Perfil adaptativo e com velocidade de reação a mudanças
•Curiosidade e interesse por novas tecnologias
•Conhecimento do Mercado/Arranjo de fintechs, bancos, adquirência, instituições de pagamento, etc.
•Espanhol avançado/fluente
•Inglês avançado/fluente
•Familiaridade com conceitos técnicos (cloud, Apis rest, credencial de acesso, banco de dados, etc)

Benefícios

✓Auxílio alimentação (mercado & restaurante)
✓Plano de saúde
✓Plano odontológico
✓Hospital digital
✓Suporte psicológico para psicoterapia online
✓Orientação ergonômica
✓Wellhub
✓TotalPass
✓Auxílio mensal para despesas com mobilidade
✓Previdência privada (após 6 meses de trabalho)
✓Licença parental estendida
✓Auxílio creche
✓Auxílio para pais de filhos especiais
✓Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

Mais vagas na Dock →

 A Dock é uma das líderes em tecnologia para meios de pagamento e banking as a service na América Latina.  A companhia agrega valor, inovação e escalabilidade aos negócios de seus clientes ao reunir emissão de cartões, digital banking e adquirência em uma plataforma única e abrangente.[Ver Mais]