Salário
R$ 2.000 - R$ 2.500/mês
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Descrição da Vaga
A GEX Corporation busca um Analista de SAC para garantir uma experiência positiva aos clientes, solucionando dúvidas e solicitações com agilidade, clareza e empatia. A missão é atender tickets, orientar sobre produtos e funcionalidades, e resolver demandas de baixa e média complexidade, direcionando casos mais complexos para as áreas responsáveis.
Responsabilidades
- Atender tickets relacionados a pedidos, acessos, dúvidas e solicitações.
- Orientar clientes sobre produtos e funcionalidades.
- Resolver demandas de baixa e média complexidade.
- Direcionar casos mais complexos para as áreas responsáveis.
- Registrar e atualizar os atendimentos no CRM.
- Garantir um atendimento cordial, claro e eficiente.
- Contribuir para a melhoria da experiência do cliente.
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Requisitos
- ✓Ensino médio completo.
- ✓Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou SAC.
- ✓Boa comunicação escrita e verbal.
- ✓Organização, empatia e proatividade.
- ✓Agilidade e capacidade de resolução de problemas.
- •Experiência com CRM e plataformas de atendimento.
- •Vivência em empresas de tecnologia ou produtos digitais.
- •Experiência com alto volume de atendimentos.
- •Familiaridade com indicadores de atendimento.
Benefícios
- ✓Auxílio Home Office (Flash)
- ✓Saúde online 24h (Clude)
- ✓Wellhub / TotalPass
- ✓Day Off de Aniversário
- ✓Kit Aniversário
- ✓Ações em Datas Comemorativas
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na GEX Corporation →O time da GEX é formado por pessoas com garra — que aprendem fazendo, se envolvem de verdade com o que entregam e levam o trabalho a sério. Trabalhamos todos os dias com o propósito de levar educação, saúde e qualidade de vida para milhares de pessoas ao redor do mundo, com responsabilidade e honest...[Ver Mais]
Informações Adicionais
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