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Analista de Sistemas Sênior

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Descrição da Vaga

A Afya busca um Analista de Sistemas Sênior para atuar na sustentação e evolução das soluções Salesforce, garantindo o alinhamento entre as necessidades das áreas de negócio e as soluções tecnológicas da companhia. Você fará parte da área de Sistemas de TI, atuando em parceria com diferentes áreas internas, apoiando a evolução de processos, integrações e melhorias contínuas do CRM.

Responsabilidades

Sustentar e gerenciar o CRM Salesforce, conduzindo correções, melhorias, acessos e integrações com outros sistemas;
Atuar junto às áreas de negócio no levantamento, análise e detalhamento de requisitos, compreendendo necessidades e traduzindo demandas funcionais para soluções técnicas;
Liderar projetos de implementação de soluções, desde o planejamento até a entrega técnica, seja por meio de desenvolvimento interno ou fornecedores parceiros;
Desenvolver e implementar novas soluções com foco na automação de processos e evolução contínua da plataforma;
Desenhar soluções e arquiteturas de negócio integradas ao ecossistema Salesforce;
Atuar como elo entre as áreas usuárias, times técnicos e parceiros externos, garantindo o correto entendimento e execução das demandas;
Mapear e acompanhar indicadores e KPIs, assegurando que as soluções implementadas estejam alinhadas às necessidades do negócio;
Realizar reuniões de alinhamento, refinamento e demonstração de soluções para stakeholders;
Garantir a aplicação das melhores práticas de CRM, promovendo escalabilidade, governança e alinhamento estratégico;
Acompanhar projetos e demandas desde o briefing até o pós-Go Live, apoiando análises, validações e otimização das entregas;
Contribuir para integrações entre sistemas e evolução dos processos suportados pelo Salesforce;
Manter-se atualizado(a) sobre novas funcionalidades, tendências e boas práticas da plataforma Salesforce.

Requisitos

✓Ensino Superior completo ou em andamento em cursos voltados para Tecnologia.
✓Experiência comprovada com Salesforce, especialmente Sales Cloud e/ou Service Cloud.
✓Vivência em levantamento e análise de requisitos junto às áreas de negócio.
✓Experiência atuando na interface entre negócio e tecnologia.
✓Domínio de Flow Builder, Validation Rules (VRs) e automação de processos no Salesforce.
✓Experiência com integração entre sistemas e processos de negócio relacionados a CRM.
✓Vivência em metodologias ágeis, gestão de backlog e priorização de demandas.
✓Competência na criação e manutenção de objetos, layouts, relatórios nativos e configurações do Salesforce.

Benefícios

✓Vale-alimentação / refeição;
✓Flexibilidade de horários e alocações;
✓PLR;
✓Multibenefícios via Cartão Flash;
✓Gympass / Wellhub;
✓Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
✓Plano de Saúde;
✓Plano Odontológico;
✓Seguro de Vida;
✓Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
✓Day Off de Aniversário;
✓Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
✓Academia de idiomas (AIA);
✓Programa de desenvolvimento para líderes;
✓Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
✓Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

Categorias

Programação

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