Analista de Operação 24x7 - Sênior

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A ICON Solutions do Brasil está buscando um(a) Analista de Operação 24x7 Sênior para atuar em projeto com clientes, focado em monitoração end-to-end e operação de ambientes críticos em escala noturna 12x36. O profissional será responsável por garantir a disponibilidade e o desempenho de infraestrutura, sistemas e aplicações.

Responsabilidades

Monitorar infraestrutura, sistemas, aplicações, fluxos, interfaces e links.
Abrir e escalar incidentes para times da operação e fornecedores.
Notificar status em escalonamentos e para usuários finais.
Processar tickets e executar procedimentos de restabelecimento.
Executar runbooks e acompanhar processamentos batch.
Operar, criar e otimizar monitores, regras de alerta e thresholds.
Tratar alarmes e analisar desempenho.
Acompanhar disponibilidade de servidores, serviços, latência e recursos de hardware.
Manter dashboards de monitoração.
Automatizar ações de normalização e atuar em 1º nível.
Acionar fornecedores quando a anomalia for do elemento fornecido.

Requisitos

✓Conhecimento em Windows Server
✓Conhecimento em Linux Server
✓Experiência com Zabbix, Dynatrace e Grafana
✓Automação com Ansible e Python
✓Disponibilidade para escala 12x36 noturna (18h às 6h)
✓Experiência em ambientes 24x7, war rooms e gestão de incidentes com ITIL
✓Experiência desejada de 4 anos
✓Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou correlata
•Inglês fluente
•Conhecimento em Citrix XenApp, XenDesktop e NetScaler
•Conhecimento em VMware
•Conhecimento em Backup Veeam
•Conhecimento em Cloud AWS
•Certificações Microsoft, VMware, Citrix, RHCSA/RHCE, ITIL Foundation v4 e COBIT

Categorias

SysAdmin

Sobre a Empresa

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