Coordenador(a) Comercial (Farmer)

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Descrição da Vaga

A Omie busca um(a) Coordenador(a) Comercial (Farmer) para liderar e desenvolver uma equipe de gestão de contas, focando na retenção, relacionamento com contadores parceiros e performance do time. O profissional será responsável por garantir o uso adequado do produto, a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente, atuando como referência técnica e de relacionamento.

Responsabilidades

Coordenar o time de contas, liderando e desenvolvendo os profissionais responsáveis pela gestão das carteiras.
Garantir relacionamento próximo com o contador (cliente), uso adequado do produto, qualidade de atendimento, retenção e performance da equipe.
Liderar operacionalmente o time de contas: distribuição de carteiras, definição e acompanhamento de rotina, apoio na priorização de demandas e resolução de gargalos.
Gerir performance individual e coletiva do time, incluindo acompanhamento de metas, feedbacks e desenvolvimento.
Ser ponto de contato direto com contadores para tratativas mais complexas, escaladas ou estratégicas.
Acompanhar indicadores de gestão de carteira (saúde da conta, churn, upsell, satisfação) e direcionar ações corretivas.
Garantir que o time domine o produto e suas atualizações, atuando como multiplicador de conhecimento.
Conduzir onboarding e capacitação de novos integrantes do time de contas.
Identificar oportunidades de melhoria de processo na gestão da carteira e propor ajustes.
Reportar periodicamente indicadores e resultados do time à liderança comercial.
Atuar como elo entre o time de contas e outras áreas (produto, suporte, financeiro) para resolução de demandas dos clientes.

Requisitos

✓Experiência prévia em coordenação, supervisão ou liderança formal de time comercial farmer (gestão de pessoas, não apenas gestão da própria carteira)
✓Vivência em gestão de indicadores de time (produtividade, metas, saúde de carteira, churn, upsell) em nível de liderança, e não apenas individual
✓Experiência prévia em customer success, contas ou farmer (preferencialmente em SaaS ou serviços B2B), com passagem por liderança de equipe
•Conhecimento ou familiaridade com a rotina do contador e do ecossistema contábil
•Experiência prévia com produtos de ERP/gestão contábil-fiscal
•Vivência em ambientes de alto volume de carteira e rotina orientada a metas, gerenciando equipes nesse contexto
•Liderança situacional e proatividade
•Orientação a resultado
•Resolução de problemas
•Comunicação clara e assertiva
•Colaboração multidisciplinar

Benefícios

✓Plano Odontológico | Amil Dental
✓Plano de Saúde | Bradesco Saúde
✓Plataforma de Saúde Mental
✓Plataforma de Telemedicina
✓Seguro de Vida | Prudential
✓Benefício Farmácia
✓Auxílio Academia
✓Day Off de Aniversário
✓Vale‑Refeição Flexível
✓Auxílio Home Office
✓Auxílio-creche
✓VT e Fretado
✓Plataforma de Descontos (Allya, SwileShop e Dell)
✓Benefícios Educacionais
✓Benefícios de Viagens
✓Plano de Saúde Pet
✓SESC
✓PPRL

Categorias

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Sobre a Empresa

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A Omie foi fundada em 2013, com o propósito de levar prosperidade para qualquer negócio, oferecendo um sistema de gestão inovador, completo e ilimitado, levando o desejo pela transformação do ecossistema empreendedor em seu DNA. Desde então, a empresa e seus mais de 1.[Ver Mais]