Servicenow Technical Consultant - Senior and Specialist

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Descrição da Vaga

A Aoop Cloud Solutions, uma empresa NTT DATA, busca um(a) ServiceNow Technical Consultant Sênior/Especialista para atuar no desenvolvimento e evolução de soluções na plataforma ServiceNow. O profissional apoiará clientes em jornadas de transformação digital, automação e eficiência operacional, com papel fundamental na construção de soluções escaláveis, atuando de forma consultiva e colaborativa em projetos estratégicos.

Responsabilidades

Desenvolver e automatizar processos e serviços de negócio na plataforma ServiceNow.
Atuar na construção de soluções utilizando módulos como ITSM, ITOM, HRSD, CSM, entre outros.
Desenvolver aplicações utilizando App Engine.
Construir e configurar workflows, formulários, integrações e regras de negócio.
Participar de levantamentos técnicos e entendimento de requisitos junto aos clientes.
Levantar melhorias e propor soluções.
Garantir boas práticas de desenvolvimento e governança na plataforma.
Atuar em projetos utilizando metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
Apoiar na resolução de problemas técnicos e melhoria contínua das soluções entregues.
Colaborar com times multidisciplinares (funcional, negócio e arquitetura).

Requisitos

✓Experiência na implementação do Servicenow em um dos seguintes módulos: ITSM; CSM; HRSM; SOM; ITBM; S2P; ITOM; IRM ou SecOps.
✓Configuração e gerenciamento da plataforma ServiceNow.
✓Sólido conhecimento em Javascript.
✓Experiência com Flow Designer.
✓Experiência com integrações ServiceNow (Inbound/Outbound).
✓Atuação com metodologias ágeis.
✓Capacidade de entendimento de requisitos de negócio e tradução em soluções técnicas.
•Inglês avançado (desejável para projetos internacionais).
✓Certificações ServiceNow: CSA, CAD e CIS (uma ou mais módulos acima).
•Espanhol avançado.
•Inglês Fluente.
•Pós-graduação / MBA.

Benefícios

✓Vale refeição / Vale Alimentação.
✓Seguro Saúde SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado.
✓Plano Odontológico - SulAmérica - 100% custeado.
✓Auxílio Home Office.
✓Seguro de Vida.
✓Auxílio Creche.
✓PPR.
✓Wellhub (Gympass).
✓Pronto atendimento Digital (Telemedicina 24 horas e todos os dias com atendimento em até 20 minutos).
✓Teleatendimento com especialidades médicas.
✓Gestão de Crônicos (atendimento personalizado e multidisciplinar).
✓Programa Gestantes: Acompanhamento de toda gestação por profissionais capacitados.
✓Programa de Nutrição: Apoio aos colaboradores para uma melhor alimentação e consultas com nutricionistas.
✓Apoio Social: Assistentes Sociais e orientação Jurídica e Financeira.
✓Saúde emocional: Check-up, Psicoterapias e central de urgência e emergência.
✓Clube de Benefícios: Educação e Carreira: Parcerias com cursos, faculdades e idioma.
✓Shark Academy: Capacitação com treinamentos constantes e certificações 100% custeadas.