Pessoa Desenvolvedora Salesforce Sênior

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Descrição da Vaga

A Pessoa Desenvolvedora Salesforce Sênior na YDUQS terá como principal desafio atuar com arquitetura e desenvolvimento programático/declarativo na plataforma Salesforce. Será responsável por dominar o uso de Salesforce Flow para orquestração de processos complexos, arquitetar e otimizar soluções com Einstein Bots e Agentforce, e desenvolver com Lightning Web Components (LWC) e Apex. A função também envolve a arquitetura de integração omnicanal em Digital Engagement e o conhecimento aprofundado de Service Cloud, além de atuar no refinamento técnico e mentoria de desenvolvedores Pleno e Júnior.

Responsabilidades

Atuar com sólida e consistente experiência em arquitetura e desenvolvimento programático/declarativo no Salesforce.
Dominar o uso de Salesforce Flow de alta complexidade, orquestração de processos de atendimento/inscrição e padrões de otimização para evitar limites da plataforma (Governor Limits).
Aplicar domínio avançado e arquitetural do Einstein Bots e Agentforce (desenho de arquiteturas conversacionais complexas, estratégias de Grounding, definição de Prompt Templates, orquestração de Topics/Actions e transição fluida entre automação e atendimento humano).
Desenvolver com domínio avançado de Lightning Web Components (LWC) e Apex (incluindo código assíncrono, padrões de projeto e frameworks de utilitários para bots).
Realizar arquitetura de integração omnicanal em Digital Engagement (WhatsApp, Chat Web, Portais), com foco em disparos ativos (mensagens de modelo/HSM), tratamento de webhooks e alto volume de interações.
Aplicar conhecimento profundo de Service Cloud (Omni-Channel Routing, Queue Management, Live Agent, Messaging).
Atuar no refinamento técnico com o negócio, desenhar a arquitetura das soluções e mentorar os níveis Pleno e Júnior.

Requisitos

✓Sólida e consistente experiência em arquitetura e desenvolvimento programático/declarativo no Salesforce.
✓Maestria no uso de Salesforce Flow de alta complexidade, orquestração de processos de atendimento/inscrição e padrões de otimização para evitar limites da plataforma (Governor Limits).
✓Domínio avançado e arquitetural do Einstein Bots e Agentforce (desenho de arquiteturas conversacionais complexas, estratégias de Grounding, definição de Prompt Templates, orquestração de Topics/Actions e transição fluida entre automação e atendimento humano).
✓Domínio avançado de Lightning Web Components (LWC) e Apex (incluindo código assíncrono, padrões de projeto e frameworks de utilitários para bots).
✓Arquitetura de integração omnicanal em Digital Engagement (WhatsApp, Chat Web, Portais), com foco em disparos ativos (mensagens de modelo/HSM), tratamento de webhooks e alto volume de interações.
✓Conhecimento profundo de Service Cloud (Omni-Channel Routing, Queue Management, Live Agent, Messaging).
✓Conhecimento em Cloud AWS.
✓Capacidade de atuar no refinamento técnico com o negócio, desenhar a arquitetura das soluções e mentorar os níveis Pleno e Júnior.
✓Formação superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas.
✓Conhecimento em Arquitetura técnica da camada conversacional. Liderança no desenho de soluções com Agentforce, otimização de orquestração via Flows/Apex, arquitetura de integração de canais em alto volume e mentoria técnica.
✓Conhecimento em Salesforce.
•Certificação Salesforce Certified AI Specialist, Platform Developer I/II ou Service Cloud Consultant.
•Experiência prática unificando Data Cloud + Agentforce para personalizar interações em tempo real com base no perfil/histórico do aluno ou cliente.
•Vivência em ecossistemas de mensageria conversacional para processos seletivos/captação (Enrollment) ou atendimento de alto impacto.

Benefícios

✓Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as), permitindo até três bolsas simultâneas.
✓Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação.
✓Assistência odontológica opcional.
✓Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha.
✓Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias.
✓Wellz, plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, incluindo acesso a terapias online individuais.
✓Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas.
✓Dress code flexível.
✓Seguro de vida.
✓Convênio com o SESC.
✓Universidade Corporativa no portal exclusivo Educare.
✓Oportunidades de crescimento (mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno).
✓Day Off de Aniversário.
✓Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Categorias

Programação

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