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Especialista de Desenvolvimento

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A Quality Digital busca um(a) Especialista de Desenvolvimento com sólida experiência em Backend, focado em Node.js e TypeScript, para atuar na arquitetura e integração de APIs REST em sistemas Enterprise. O profissional será responsável por manter fluxos de trabalho resilientes, implementar regras de negócio, tratamento de exceções e automação de ITSM, além de dominar o atendimento automatizado e a aplicação de IA, incluindo NLU, busca semântica com RAG e orquestração de LLMs. Será essencial a capacidade de implantar aplicações em produção, monitorar a saúde do sistema, analisar logs e mitigar erros em ambiente Linux, operando com testes automatizados, Git e Clean Code.

Responsabilidades

Construir SDKs sobre as vertentes dos clientes, otimizando fluxos de trabalho e orquestração.
Escrever, evoluir e arquitetar código em Node.js e TypeScript para vertentes de AI Assist, incluindo autoatendimento no Microsoft Teams, apoio à resolução de chamados, AIOps e automação ponta a ponta.
Conectar de forma segura canais de atendimento, base de conhecimento, sistemas de chamados (ITSM) e APIs de clientes, garantindo tratamento de erros e observabilidade via logs.
Desenvolver testes automatizados, realizar code review, identificar vulnerabilidades de segurança e aplicar correções com documentação.
Acompanhar a entrada de clientes em produção (GitOps/CI), investigar incidentes graves e ajustar fluxos até neutralizar a causa raiz.
Descrever detalhadamente a arquitetura dos fluxos, contratos de API e decisões técnicas para sustentação do sistema e onboarding.

Requisitos

✓Experiência sólida em Backend com Node.js e TypeScript.
✓Experiência em arquitetura de APIs REST e integração complexa entre Sistemas Enterprise.
✓Experiência em arquitetura de ambientes para manter fluxos de trabalho resilientes, implementar gatilhos, regras de negócio, tratamento de exceções, políticas de nova tentativa (retry/fallback) e automação de ITSM.
✓Domínio em atendimento automatizado e IA aplicada (compreensão do pedido do usuário (NLU), busca semântica em base de conhecimento com RAG, engenharia e orquestração de instruções para LLMs e disparo de ações e agentes resolvedores).
✓Capacidade comprovada de implantar aplicações em produção, monitorar a saúde do sistema, realizar análise profunda de logs, mitigar erros diretamente na causa raiz e operar com fluidez em ambiente Linux.
✓Experiência com testes automatizados (validação em cenários reais), versionamento com Git, documentação técnica estruturada e práticas rigorosas de código limpo (Clean Code).
✓Visão macro e facilidade para entender o processo de ponta a ponta, traduzindo o alinhamento inicial no Microsoft Teams até as regras estruturadas no sistema de chamados, com facilidade para organizar as demandas e distribuir as tarefas do time no dia a dia.
•Conhecimento em Python para criação de scripts de automação, pipelines de dados (arquitetura Medallion/BigQuery) ou serviços auxiliares de infraestrutura.
•Sólido conhecimento em Docker, Kubernetes e gerenciamento de infraestrutura como código (IaC) com Terraform em escala global.
•Experiência prática com bancos de dados relacionais (SQL) e implementação do Redis para cache de alta performance e controle de concorrência em produção.
•Familiaridade com ecossistemas corporativos de automação, incluindo fluxos, conectores e gatilho no Power Automate Cloud e Copilot Studio.
•Ampla experiência com ferramentas de monitoramento de mercado, como Grafana, Datadog, Prometheus e Zabbix, para acompanhamento de métricas operacionais (MTTR, MTBF).
•Atuação integrada com ferramentas como Jira ou Azure DevOps, utilizando frameworks Kanban ou Scrum para a organização do fluxo de entregas.
•Histórico comprovado de ter projetado e colocado em produção agentes de IA, SDKs próprios e integrações complexas com sistemas de chamados (DeskManager, Cervello, etc.).
•Aplicação rigorosa de padrões de projeto (Design Patterns) e boas práticas de código limpo em serviços construídos sobre a stack Node.js.

Categorias

Programação

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