Analista de Suporte a Aplicações Pleno

📍 Londrina, PR🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Semantix está em busca de um(a) Analista de Suporte a Aplicações Pleno para atuar com foco em atividades relacionadas a Active Directory (AD) e apoio às demandas de Microsoft 365 e SCCM/MECM. A posição exige organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorização, garantindo o atendimento das demandas dentro dos SLAs e processos estabelecidos.

Responsabilidades

Atuar no suporte e atendimento de demandas relacionadas ao Active Directory (AD);
Realizar movimentação, organização e gerenciamento de objetos em Organizational Units (OUs);
Apoiar demandas operacionais relacionadas ao Microsoft 365;
Atuar em atividades de suporte relacionadas ao SCCM/MECM;
Realizar análise e troubleshooting de incidentes e solicitações;
Priorizar e acompanhar demandas de acordo com criticidade e SLA;
Garantir a execução das atividades com qualidade, segurança e aderência aos processos estabelecidos;
Registrar e atualizar os atendimentos e procedimentos conforme os processos da área.

Requisitos

✓Experiência em Suporte de TI
✓Conhecimentos em Active Directory, especialmente movimentação e gerenciamento de objetos em OUs
✓Conhecimentos básicos em Microsoft 365
✓Conhecimentos básicos em SCCM/MECM
✓Conhecimento em análise e troubleshooting
✓Organização e capacidade de priorização de demandas
✓Experiência com atendimento baseado em SLAs e processos
•Conhecimento em PowerShell
•Conhecimento em Entra ID
•Experiência em ambientes corporativos
•Conhecimento em processos e procedimentos de suporte
•Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados

Benefícios

✓Vale refeição ou Vale alimentação
✓Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
✓Plano odontológico
✓Wellhub (Gympass)
✓Auxílio Pet
✓Plano de medicamentos + Bem-estar 360°
✓Seguro de vida
✓Crédito do Trabalhador (e-Consignado)
✓Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
✓Programa de acompanhamento à gestante (para colaboradoras e cônjuges)
✓Programa Minha Nova Parceria de Confiança
✓Day off no seu aniversário
✓Programa de Indicação de Talentos (bônus por indicação, conforme política interna)
✓Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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