Analista de Suporte Pleno

📍 São Bernardo do Campo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A nstech, maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina, busca um Analista de Suporte Pleno para integrar o segmento de Urbano e Rodoviário da Praxio, que faz parte do ecossistema nstech. O profissional atuará no atendimento ao setor de Passageiros, contribuindo para a eficiência e segurança das operações de transporte.

Responsabilidades

Prestar atendimento de excelência ao cliente por telefone, e-mail e sistema de chamados.
Ouvir, entender e prestar atendimento cortês, respeitoso, ágil e de qualidade.
Auxiliar nas dúvidas e apoiar nas rotinas pertinentes do cliente, informando o prazo para resolução.
Ministrar treinamentos e realizar visitas aos clientes quando necessário.

Requisitos

✓Bom relacionamento interpessoal.
✓Interesse por novos aprendizados.
✓Capacidade de trabalhar em equipe.
✓Ter boa dicção, pró atividade, responsabilidade e comprometimento.
✓Experiência em atendimento ao cliente (suporte).
✓Superior completo ou cursando em áreas afins.
✓Disponibilidade para visitas a clientes.
•Conhecimento em bilhetagem eletrônica, ou sistemas de vendas de passagens rodoviárias e processos de controle de caixa.
•Conhecimento no ERP Globus e/ou Banco de Dados Oracle.

Benefícios

✓Convênio médico com coparticipação e possibilidade de inclusão de dependentes, conforme política vigente.
✓Plano odontológico, com livre escolha entre os planos disponíveis.
✓Ticket refeição.
✓Wellhub/Gympass.
✓Zenklub: duas consultas mensais sem custo.
✓Seguro de vida sem custo.
✓Auxílio funeral sem custo.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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