Descrição da Vaga
A AMcom busca uma Pessoa Analista Funcional Sênior para atuar em projetos de desenvolvimento de software, preferencialmente em produtos digitais de médio ou alto volume. O profissional será responsável por conduzir o levantamento e análise de requisitos, traduzindo necessidades em especificações funcionais claras e testáveis, além de elaborar user stories completas no ServiceNow. A função exige participação ativa em product discovery, mapeamento de fluxos de processos e jornadas do usuário, e especificação de integrações entre sistemas internos e plataformas de terceiros.
Responsabilidades
- Conduzir levantamento e análise de requisitos junto ao PM, traduzindo necessidades em especificações funcionais claras e testáveis;
- Elaborar user stories completas no ServiceNow, contemplando regras de negócio, critérios de aceite, perfis e permissões, cenários de exceção e impactos em integrações;
- Mapear fluxos de processos e jornadas do usuário (as-is e to-be), identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
- Participar de product discovery junto ao PM e ao time de UX, apoiando a validação de hipóteses e o desenho de soluções;
- Especificar integrações entre sistemas internos e plataformas de terceiros, incluindo contratos de API, de-para de campos, regras de consistência e tratamento de erros;
- Apoiar o Product Manager no refinamento e priorização do backlog, dimensionando esforços e dependências junto ao time técnico;
- Atuar com QA na definição de cenários de teste e validação das entregas antes do aceite do negócio;
- Realizar análise funcional de incidentes e PRBs, reproduzindo comportamentos, classificando bugs versus regras de negócio e detalhando diagnósticos para o time de desenvolvimento;
- Manter a documentação funcional das aplicações atualizada e acessível;
- Participar de cerimônias ágeis e facilitar sessões de brainstorming, planejamento e retrospectivas.
Requisitos
- ✓Experiência sólida como Analista Funcional em projetos de desenvolvimento de software, preferencialmente em produtos digitais de médio ou alto volume;
- ✓Conhecimento e aplicação de metodologias ágeis, incluindo Scrum, Kanban e Lean;
- ✓Excelente comunicação verbal e escrita para interação com equipes multifuncionais e stakeholders;
- ✓Experiência na facilitação de sessões de brainstorming, reuniões de planejamento e retrospectivas;
- ✓Forte capacidade analítica para traduzir requisitos de negócio em especificações técnicas claras;
- ✓Experiência sólida na elaboração de user stories, regras de negócio, critérios de aceite, fluxos de trabalho, processos e product discovery;
- ✓Experiência em especificação funcional de integrações entre sistemas, incluindo APIs REST, contratos, cenários de exceção e tratamento de erros;
- ✓Conhecimento de SQL para análise, investigação e validação de dados;
- ✓Experiência com ferramentas de gestão ágil de backlog e sprints, sendo obrigatório domínio de Azure DevOps Boards, incluindo gestão de cards, sprints e rastreabilidade de requisitos;
- ✓Atenção aos requisitos de segurança e privacidade na especificação funcional;
- ✓Orientação para resultados e capacidade de priorização em ambientes dinâmicos;
- ✓Capacidade de resolver problemas complexos de forma criativa e eficiente, em colaboração com o time de desenvolvimento;
- ✓Perfil colaborativo para atuar com desenvolvedores, testadores, UX e stakeholders de negócio;
- ✓Noções técnicas de Oracle, Java Spring Boot e React, suficientes para dialogar com o time técnico e dimensionar soluções;
- •Experiência com ServiceNow no módulo Agile Development, incluindo escrita de stories, critérios de aceite e test plan;
- •Vivência em canais digitais B2B, Web e Mobile;
- •Familiaridade com ferramentas de analytics e tagueamento, como Google Analytics;
- •Conhecimento em Cloud AWS, Oracle e SAP;
- •Vivência com integrações envolvendo sistemas legados e plataformas de terceiros.
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