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Product Manager - Trust & Safety

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Descrição da Vaga

O Grupo OLX busca um(a) Product Manager para integrar o time de Reputation, parte do ecossistema de Trust & Safety. O desafio principal é aumentar a confiança entre compradores e vendedores na jornada de negociação, ajudando os usuários a tomar decisões mais seguras na plataforma. O trabalho envolve a evolução de produtos e experiências relacionadas à reputação, perfil e identidade do usuário, avaliações, sinais de confiança e percepção de segurança, combinando dados comportamentais, pesquisas com usuários e experimentação.

Responsabilidades

Liderar frentes de produto relacionadas à reputação e confiança entre usuários, acompanhando o ciclo desde a identificação do problema até a avaliação dos resultados.
Entender profundamente as dores de compradores e vendedores relacionadas à confiança e segurança durante uma negociação.
Utilizar dados quantitativos e qualitativos para identificar problemas, oportunidades e comportamentos relevantes dos usuários.
Estruturar problemas e hipóteses de produto, definindo métricas de sucesso e critérios para tomada de decisão.
Conduzir discovery contínuo, em parceria com Product Design, Dados, Engenharia e Research, utilizando pesquisas, análises de comportamento e validações com usuários.
Criar, priorizar e acompanhar experimentos, utilizando testes A/B e outras metodologias de validação para medir impacto antes de escalar soluções.
Evoluir a forma como sinais de reputação, identidade, histórico e avaliações são apresentados aos usuários ao longo da jornada.
Investigar diferenças de comportamento e necessidades entre verticais, perfis e segmentos de usuários, buscando experiências de reputação cada vez mais relevantes.
Acompanhar métricas de produto e negócio relacionadas a percepção de segurança, confiança, engajamento, contato, conversão e comportamento dos usuários.
Trabalhar em parceria com Engenharia, Design e Dados na evolução de regras, critérios e capacidades que sustentam os produtos de reputação.
Construir e priorizar o roadmap da frente sob sua responsabilidade, equilibrando impacto para o usuário, impacto para o negócio, esforço e aprendizado.
Trabalhar de forma próxima a outros times de Produto alinhando dependências e construindo soluções que façam sentido de forma integrada na experiência.
Comunicar aprendizados, resultados, riscos e recomendações para diferentes stakeholders e níveis de liderança.
Contribuir para uma cultura de produto orientada a problemas, hipóteses, experimentação e outcomes, e não apenas à entrega de funcionalidades.

Requisitos

✓Experiência atuando como Product Manager em produtos digitais, com autonomia na condução de discovery e delivery.
✓Capacidade de transformar problemas amplos ou pouco estruturados em hipóteses, oportunidades e iniciativas de produto acionáveis.
✓Experiência utilizando dados quantitativos e qualitativos para apoiar decisões de produto.
✓Conhecimento de métricas de produto, funis e métodos de experimentação, incluindo testes A/B.
✓Experiência trabalhando com times multidisciplinares de Engenharia, Design e Dados.
✓Boa capacidade analítica para investigar comportamentos, segmentações e relações entre métricas.
✓Capacidade de conectar necessidades dos usuários com objetivos e resultados de negócio.
✓Boa comunicação e habilidade para gerenciar stakeholders e alinhar dependências entre diferentes times.
✓Capacidade de priorização e tomada de decisão em cenários com múltiplas oportunidades e incertezas.
✓Perfil colaborativo, com autonomia, curiosidade e disposição para testar, aprender e ajustar rapidamente.
•Experiência com marketplaces, plataformas C2C, B2C ou produtos com forte interação entre usuários.
•Experiência com produtos de reputação, identidade, avaliações ou prevenção a risco.
•Experiência com produtos que utilizem modelos, regras ou sinais comportamentais para personalização ou tomada de decisão.
•Familiaridade com pesquisas de percepção, NPS/IPS ou outras métricas relacionadas à confiança e experiência.
•Experiência trabalhando com produtos de grande escala e múltiplas verticais ou segmentos de usuários.

Benefícios

✓Remuneração compatível com o mercado
✓Plano de Saúde
✓Plano Odontológico
✓Previdência Privada
✓Benefícios flexíveis que se adaptam às suas necessidades
✓Auxílio alimentação
✓Aconselhamento financeiro
✓Clube de vantagens
✓Auxílio Home Office
✓Auxílio Mobilidade
✓Auxílio Criança
✓Seguro de Vida
✓Licenças estendidas
✓Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem estar
✓Empréstimo consignado com taxas reduzidas

Categorias

Produto

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