Product Manager Sênior – ERP Logístico

A nstech, através da KMM, busca um Product Manager (PM) Sênior para liderar a estratégia e evolução de um ERP voltado para logística. O profissional será responsável por conectar estratégia de produto, negócio, tecnologia, operações e compliance, transformando necessidades do mercado e mudanças regulatórias em oportunidades de produto, priorização e evolução da plataforma.

Responsabilidades

• Definir a visão, estratégia e roadmap do produto, considerando necessidades dos clientes, evolução do negócio, requisitos legais e oportunidades de mercado.
• Liderar a evolução de um ERP/backoffice para operações logísticas, garantindo uma experiência integrada e eficiente ao longo da jornada do cliente.
• Identificar e traduzir mudanças fiscais, contábeis, financeiras e regulatórias em oportunidades de produto e planos de adequação.
• Priorizar iniciativas considerando valor para o cliente, impacto no negócio, riscos regulatórios, custo, complexidade e viabilidade técnica.
• Mapear jornadas dos clientes e processos operacionais, identificando gaps, riscos e pontos de fricção.
• Definir e priorizar backlog, épicos e iniciativas estratégicas, garantindo alinhamento entre estratégia e execução.
• Trabalhar em parceria com PO, Engenharia, UX, SMEs, Jurídico, Compliance e Operações na definição de requisitos funcionais e não funcionais.
• Garantir que requisitos relacionados a segurança, auditabilidade, rastreabilidade, retenção de dados e logs sejam considerados na evolução do produto.
• Definir e acompanhar critérios de sucesso, validação e aceite para processos críticos e regulatórios.
• Acompanhar mudanças na legislação e normas aplicáveis aos processos fiscais, contábeis, financeiros e logísticos.
• Atuar como ponto focal estratégico em demandas de compliance, auditorias, inspeções e adequações regulatórias.
• Organizar respostas, evidências e informações do produto para demandas regulatórias e de auditoria.
• Conduzir, em parceria com times técnicos, a evolução de integrações com sistemas governamentais, órgãos reguladores e parceiros, como SEFAZ.
• Engajar clientes e stakeholders internos e externos para entender necessidades, validar hipóteses e alinhar prioridades.
• Trabalhar em conjunto com Comercial, Operações, Jurídico, Compliance, Atendimento, Implantação e parceiros logísticos.
• Comunicar de forma clara impactos regulatórios, mudanças de produto, prazos e responsabilidades para clientes e stakeholders.
• Apoiar treinamentos e comunicação de novos processos e funcionalidades relacionados à conformidade.
• Definir e acompanhar KPIs de produto e operação, como taxa de conformidade, tempo de emissão e validação de documentos, rejeições, penalidades, NPS e tempo de ciclo operacional.
• Conduzir análises de causa-raiz e postmortems relacionados a não conformidades e problemas críticos.
• Definir e acompanhar planos de ação corretivos e preventivos.
• Identificar riscos regulatórios e operacionais, como multas, atrasos, indisponibilidade e impactos ao cliente.
• Priorizar iniciativas de mitigação de riscos por meio de automação, validações preventivas, controles e melhorias de processo.
• Garantir evolução contínua do produto com foco em conformidade, eficiência operacional, experiência do cliente e geração de valor.