Product Owner (PO) ERP

A nstech, maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina, busca um(a) Product Owner (PO) Sênior para atuar na gestão tática do produto, garantindo a entrega contínua de valor ao cliente por meio da gestão, priorização e evolução do backlog. Essa pessoa será responsável por transformar a visão e o roadmap definidos pelo Product Manager (PM) em iniciativas, épicos e histórias de usuário executáveis, atuando diariamente junto ao time de Engenharia e aos principais stakeholders do negócio.

Responsabilidades

• Garantir a entrega contínua de valor ao cliente através da gestão tática do backlog, traduzindo a visão de produto definida pelo PM em itens executáveis e priorizados para o time de engenharia.
• Desdobrar o roadmap e a visão de produto (definidos pelo PM) em épicos e releases, mantendo rastreabilidade entre estratégia e execução.
• Contribuir com insights de mercado, dados de uso e feedback de clientes para refinar prioridades de médio prazo.
• Escrever, detalhar e priorizar histórias de usuário e critérios de aceite claros para o time de desenvolvimento.
• Conduzir cerimônias ágeis (refinamento, planning, review) garantindo que o time entenda o "porquê" por trás de cada entrega.
• Validar entregas antes da publicação, garantindo aderência aos critérios de aceite e à necessidade original do cliente.
• Gerenciar o backlog de forma contínua, equilibrando débito técnico, novas funcionalidades, correções e requisitos legais/fiscais urgentes.
• Atuar como ponte diária entre o time técnico e as demais áreas (atendimento, implantação, comercial) para esclarecer dúvidas e destravar bloqueios.
• Apoiar a incorporação de requisitos legais e regulatórios (fiscais, contábeis, financeiros) no backlog, em conjunto com o PM e SMEs.
• Garantir que mudanças normativas com prazo definido sejam corretamente priorizadas e rastreadas até a entrega.
• Comunicar de forma clara e frequente o status do backlog e das entregas para stakeholders internos (liderança, atendimento, implantação, comercial).
• Coletar e organizar feedback de clientes e times internos, transformando-os em melhorias acionáveis no produto.
• Alinhar expectativas de prazo e escopo com áreas dependentes (suporte, service, implantação).
• Acompanhar KPIs de entrega: velocidade do time, previsibilidade de sprint/release, taxa de retrabalho, tempo de ciclo (lead time/cycle time).
• Monitorar adoção e uso das funcionalidades entregues, cruzando com métricas de satisfação (NPS, CSAT) e chamados de suporte.
• Realizar retrospectivas e postmortems de entregas problemáticas, propondo melhorias de processo.
• Identificar riscos de execução (dependências técnicas, escopo mal definido, prazos legais apertados) e escalar proativamente.
• Priorizar mitigação de riscos que possam gerar impacto direto ao cliente ou não conformidade.