Product Manager

A nstech, maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina, busca um Product Manager (PM) para atuar na Signa KMM, focada em gestão logística. O profissional será responsável por garantir a experiência de conformidade regulatória e a experiência end-to-end alinhada às exigências legais e operacionais do modal de cabotagem, construindo soluções que movimentam o futuro.

Responsabilidades

• Definir visão e roadmap do produto focado em cabotagem, integrando requisitos legais e evoluções da plataforma TNS.
• Traduzir mudanças regulatórias em oportunidades de produto e mitigação de riscos, priorizando iniciativas por impacto no cliente e custo/complexidade.
• Mapear jornadas do cliente e processos operacionais (embarque, despacho, documentação, compliance, fiscalização) para identificar gaps e pontos de fricção.
• Criar e priorizar backlog com histórias/épicos para requisitos legais (ex.: documentação de carga, seguro, certificações, declarações), integrações e melhorias UX.
• Trabalhar com times técnicos, jurídicos e operações para especificar requisitos funcionais e não-funcionais (segurança, auditabilidade, retenção de logs).
• Garantir testes, validação e critérios de aceite relacionados a processos regulatórios e de auditoria.
• Manter-se atualizado sobre legislação e normas de cabotagem (marítima/coastal shipping) e requisitos de ANTAQ, ANTT, Receita, portos e outros órgãos aplicáveis.
• Ser ponto de contato para demandas regulatórias, auditorias e inspeções; organizar respostas e evidências do produto.
• Conduzir integração técnica e processos com sistemas governamentais e parceiros (SEFAZ, portais portuários, agentes marítimos).
• Engajar clientes, área comercial, operações, jurídico, compliance e parceiros logísticos para alinhar expectativas e prioridades.
• Comunicar impactos regulatórios, prazos e requisitos ao cliente, definindo SLAs e responsabilidades operacionais.
• Treinar clientes e usuários-chave em novos processos e funcionalidades relacionadas à conformidade.
• Definir e acompanhar KPIs: taxa de conformidade, tempo para emissão/validação de documentos, número de rejeições/penalidades, NPS do cliente, tempo médio de ciclo operacional.
• Conduzir postmortems em não-conformidades e propor ações corretivas e preventivas.
• Implementar controles de auditoria e trilhas de auditoria (audit logs) para demonstrar conformidade.
• Avaliar riscos regulatórios e operacionais (multas, embargo, atrasos) e propor planos de mitigação (processos automáticos, validações preventivas, seguros).
• Priorizar ações que reduzam risco legal e impacto no cliente.