Account Manager

📍 Barueri, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Dock busca um(a) Account Manager para atuar como guardião(ã) da operação e das receitas dos clientes, garantindo o sucesso de ponta a ponta e gerando resultados para ambas as partes. O profissional será responsável por propor movimentos operacionais, táticos, de negócio e estratégicos, além de acompanhar indicadores e propor soluções de novos negócios atrelados aos produtos da empresa. O dia a dia é dinâmico, envolvendo tecnologia, estratégia de negócios, análise de indicadores operacionais e fluxos financeiros.

Responsabilidades

Liderar um time.
Gerenciar uma carteira diversificada de clientes, buscando oportunidades de evolução de negócios e produtos.
Garantir as receitas, relacionamento estratégico e satisfação dos clientes da carteira.
Criar, acompanhar e gerenciar KPIs.
Elaborar reportes executivos e governança da operação.
Dar suporte aos clientes nas integrações de produtos.
Atuar com senso de dono, de forma resiliente e resolvendo conflitos.
Acompanhar e administrar as entregas das demandas dos clientes da carteira.
Realizar a interface com as áreas internas da Dock.

Requisitos

✓Experiência com produtos e meios de pagamentos (cartões, bancos, fintech e/ou adquirência)
✓Ter atuado com times multidisciplinares (Produto, Engenharia e Negócio)
✓Ter atuado no relacionamento com o cliente, com viés de negócio e operações
✓Experiência na gestão de equipe
•Conhecimento em Inglês
•Conhecimento em Espanhol

Benefícios

✓Auxílio alimentação (mercado & restaurante)
✓Plano de saúde e odontológico
✓Hospital digital
✓Suporte psicológico para psicoterapia online
✓Wellhub e TotalPass
✓Auxílio mensal para despesas remote first
✓Previdência privada (após 6 meses de trabalho)
✓Licença parental estendida
✓Auxílio creche
✓Auxílio para pais de filhos especiais
✓Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro

Categorias

Vendas & Negócios

Sobre a Empresa

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 A Dock é uma das líderes em tecnologia para meios de pagamento e banking as a service na América Latina.  A companhia agrega valor, inovação e escalabilidade aos negócios de seus clientes ao reunir emissão de cartões, digital banking e adquirência em uma plataforma única e abrangente.[Ver Mais]