Analista de Suporte de TI I

📍 Rio de Janeiro, RJ🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Infotec Brasil está buscando um Analista de Suporte de TI I para atuar com organização, atenção a detalhes e capacidade analítica para detectar falhas com agilidade e precisão. Este profissional será responsável pelo desenvolvimento e implantação de funcionalidades em soluções tecnológicas, identificação e descrição de requisitos, além de realizar estudos de viabilidade técnica.

Responsabilidades

Atuar com organização, atenção a detalhes, com capacidade analítica para detectar falhas com agilidade e precisão;
Desenvolver e implantar funcionalidades em soluções tecnológicas;
Identificar e descrever requisitos e funcionalidade de soluções tecnológicas;
Realizar estudos de viabilidade técnica;
Descrever processos, fluxos de atividades;
Elaborar documentação técnica;
Elaborar planejamento para execução de testes de soluções tecnológicas;
Administrar ambiente tecnológico;
Coordenar projetos e equipes;
Executar tarefas pertinentes à sua área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas específicos;
Atender diretamente às partes interessadas em questões pertinentes às atividades que realiza.

Requisitos

✓Nível superior completo em Análise de Sistemas, Ciências da Computação e/ou Sistemas de Informação.
✓Experiência em desenvolvimento de soluções tecnológicas ou gestão de projetos de tecnologia.
✓Domínio da língua vernácula e habilidade de redação técnica.
✓Conhecimento em inglês: Nível intermediário ou avançado.
✓Conhecimentos avançados em softwares do pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive e Power Automate, entre outros).
✓Domínio de metodologias ágeis.
✓Conhecimento em Técnicas de testes.
✓Habilidades de negociação, comunicação e trabalho em equipe.
✓Habilidades técnicas para identificar, reportar e solucionar problemas.
✓Conhecimento de padrões e procedimentos da Petrobras necessários à realização de suas atividades.
•Desejável conhecimento de conceitos e funcionalidades do sistema Success Factors (SAP) ou semelhantes.
•Desejável conhecimento de conceitos e funcionalidades de um sistema de gestão de treinamento e desenvolvimento.

Benefícios

✓Central de Atendimento ao Colaborador (CAC); suporte humanizado desde o onboarding até o dia a dia;
✓Academia Infotec: trilhas de capacitação técnica e comportamental, promovendo aprendizagem contínua;
✓My Recognition: plataforma de gamificação que reconhece e valoriza conquistas individuais e coletivas, além de ser um canal ativo de comunicação interna;
✓Ambiente colaborativo, ágil e orientado a resultados;
✓Oportunidades reais de crescimento com base em meritocracia;
✓Política ativa de diversidade e inclusão, respeitando e valorizando diferentes histórias, origens e perspectivas;
✓Projetos com grandes empresas do cenário nacional e foco em excelência operacional.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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