Consultor ServiceNow III

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A EDX, parceira ELITE ServiceNow, busca um Consultor ServiceNow III para atuar como ponto de contato técnico principal em projetos e liderar o time de desenvolvimento. Você será responsável por garantir resultados positivos dentro dos prazos e orçamentos, conduzir workshops com clientes para entender requisitos, colaborar na criação de planos de projeto e pesquisar inovações para melhorias de produtos. Além disso, irá fornecer requisitos e blueprints arquitetônicos, realizar demonstrações, documentar soluções e transferir conhecimento para a equipe.

Responsabilidades

Atuar como ponto de contato técnico principal em projetos e representar o time de desenvolvimento.
Garantir resultados positivos mensuráveis dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos.
Preparar e conduzir workshops com clientes para entender e definir seus requisitos.
Colaborar com as entregas na criação de planos baseados nos requisitos e orçamento dos clientes.
Pesquisar impactos da indústria e propor inovações e melhorias de produtos.
Fornecer requisitos e blueprints arquitetônicos para implementações.
Realizar demonstrações, documentar soluções, criar provas de conceito e transferir conhecimento para a equipe.
Desenvolver e manter integrações complexas entre a plataforma ServiceNow e outros sistemas empresariais.
Monitorar e garantir a qualidade das soluções entregues, utilizando metodologias ágeis.
Participar ativamente na estratégia de desenvolvimento e roadmap de produtos.
Orientar e mentorar desenvolvedores e outros membros da equipe técnica.
Realizar análises de performance e otimização de processos na plataforma ServiceNow.
Contribuir para a criação de melhores práticas e padrões de desenvolvimento dentro da organização.

Requisitos

✓Experiência comprovada como recurso técnico no desenvolvimento e entrega de soluções ServiceNow.
✓Proficiência em SPM e ITSM.
✓Compreensão sólida das principais tecnologias de integração da ServiceNow.
✓Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
✓Fortes capacidades de liderança e resolução de problemas.
✓Capacidade de entregar um alto grau de satisfação do cliente.
✓Experiência em desenvolvimento de fluxos de trabalho complexos e customizações no ServiceNow.
✓Conhecimento prático de ferramentas de automação e scripts (JavaScript, AngularJS, Jelly).
✓Profundo conhecimento em SPM e ITSM, além de familiaridade com ITIL.
✓Experiência com SSO, SAML, SSL, Web Services, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP, FTPS.
✓Certificação Administrador de Sistema Certificado ServiceNow (CSA).
✓Certificação ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM ou SPM).
•Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) e/ou ServiceNow Certified Application Developer (CAD).
•Familiaridade com padrões de design e experiência interagindo com APIs REST.
•Capacidade de aplicar inovações tecnológicas para melhorar funcionalidades da plataforma.
•Habilidade em criar e conduzir treinamentos e sessões de capacitação para a equipe.
•Inglês para conversação.

Benefícios

✓Plano de Saúde Amil sem coparticipação, 100% custeado pela empresa (CLT).
✓Plano Odontológico Amil sem coparticipação, 100% custeado pela empresa (CLT).
✓Vale Refeição/Alimentação de R$ 858,00 (CLT).
✓Plataforma Boon (Telemedicina 24h, Psicoterapia online, apoio em saúde mental, orientação social, jurídica e financeira, programas de cuidado para gestantes e pessoas com doenças crônicas, atendimento nutricional online, comunidades de apoio com acompanhamento de enfermeiras).
✓Day Off de Aniversário.
✓TotalPass e WellHub.
✓OnHappy – descontos exclusivos e condições especiais para viagens.
✓Parceria com a Open English 100% custeado pela empresa (conforme disponibilidade).
✓Trilhas de desenvolvimento disponibilizadas no portal do Extremer.
✓Voucher para realização de certificados 100% custeado pela EDX.
✓Acesso a Materiais de treinamentos oficiais em ServiceNow.
✓Cursos presenciais de ServiceNow disponibilizados para colaboradores.
✓Serviços de bem-estar nos escritórios (Manicure, Barbearia, Massagem, Cabelereiro).
✓10 dias de ausência remunerada (PJ).
✓Plano de Saúde Amil (S380 R$ 419,00, S580 R$ 518,97, S750 R$ 660,51) (PJ).