Technical Account Manager (TAM)

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Biti9, uma scale-up brasileira em crescimento acelerado, busca um Technical Account Manager (TAM) para atuar na evolução de soluções de automação e Inteligência Artificial. Este papel combina visão estratégica, atuação técnica e um forte direcionador comercial, contribuindo para o desenvolvimento de soluções mais inteligentes, sustentáveis e alinhadas aos objetivos de negócios e expansão nos clientes. Você terá espaço para propor melhorias, participar de decisões importantes e colaborar com diferentes áreas, em um ambiente dinâmico que valoriza autonomia, inovação e aprendizado contínuo.

Responsabilidades

Estruturar e defender propostas técnico-comerciais, desenhando soluções que unam a viabilidade tecnológica da automação e IA aos desafios de negócio dos clientes.
Atuar proativamente na identificação de oportunidades de expansão (upsell/cross-sell), utilizando forte visão de negócios para impulsionar a adoção de novas tecnologias.
Liderar apresentações executivas e conduzir negociações de escopo, garantindo o alinhamento das expectativas comerciais com a capacidade de entrega técnica.
Conduzir revisões de arquitetura (Well-Architected) com foco em ambientes de automação, garantindo eficiência, resiliência e escalabilidade.
Liderar a evolução de frameworks legados para arquiteturas modernas baseadas em código e Inteligência Artificial.
Atuar como ponto focal em incidentes críticos (Sev1/Sev2), investigando causa raiz e traduzindo soluções técnicas de forma clara para stakeholders.
Planejar e orquestrar capacity planning, antecipando demandas de processamento de robôs e modelos de IA.
Conduzir workshops técnicos e sessões de inovação, explorando o uso de IA Generativa e LLMs no contexto de automação.
Analisar consumo de infraestrutura com visão FinOps, identificando oportunidades de otimização de custos e aumento de ROI.

Requisitos

✓Graduação em Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
✓Sólida experiência em projetos de RPA (comerciais ou open source) e implementação de fluxos de Inteligência Artificial.
✓Fluência em leitura e escrita de Python para desenvolvimento de scripts, integrações de APIs e automação de tarefas operacionais.
✓Domínio de ferramentas de observabilidade e visualização, especificamente Elastic Stack e Power BI, para criação de dashboards de saúde e performance de robôs.
✓Forte traquejo para negociação e elaboração de propostas.
✓Capacidade comprovada de traduzir termos técnicos complexos e arquiteturas de IA em retorno sobre o investimento (ROI) e decisões de negócio diretas para C-Levels e executivos de grandes corporações.
•Comunicação clara e objetiva.
•Humildade para aprender e compartilhar conhecimento.
•Resiliência e flexibilidade diante de mudanças.
•Compromisso com qualidade, agilidade e precisão.
•Senso de previsibilidade nas entregas.
•Adaptabilidade em ambientes dinâmicos.
•Curiosidade e vontade genuína de evoluir continuamente.
•Certificações avançadas em plataformas de RPA.
•Experiência prévia em migração de RPA "low-code" para RPA "as code".
•Conhecimento em integração de serviços de IA.
•Inglês técnico para interlocução com parceiros globais.

Benefícios

✓Ambiente colaborativo, inovador e orientado a resultados.
✓Projetos de transformação digital em empresas de grande porte.
✓Plano de carreira estruturado com mentoria e feedbacks constantes.
✓Remuneração compatível com o mercado.
✓Comissionamento por projeto.
✓Plano de saúde com coparticipação.
✓TotalPass.
✓Day Off de Aniversário.
✓Equipamentos para as atividades.

Categorias

Programação

Sobre a Empresa

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