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Descrição da Vaga
Estamos em busca de profissionais para atuar com Atendimento ao Cliente, oferecendo suporte aos agricultores e contribuindo para uma experiência de atendimento ágil, clara e eficiente.
Responsabilidades
- Realizar atendimento de primeiro nível aos agricultores clientes;
- Prestar suporte e orientações sobre produtos, serviços e processos;
- Abrir e registrar chamados, garantindo o correto acompanhamento das solicitações;
- Esclarecer dúvidas e fornecer informações de forma clara, assertiva e cordial;
- Consultar e comunicar o status de solicitações em andamento;
- Realizar a triagem inicial das demandas e direcionar os casos ao BackOffice quando necessário;
- Contribuir para a agilidade, qualidade e eficiência dos processos de suporte ao cliente;
- Garantir uma experiência positiva ao cliente em todos os pontos de contato.
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Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na ICON Solutions do Brasil →Aqui, acreditamos que o mundo pode ser melhor. Enxergamos um futuro tecnológico, conectado, inteligente; mas também mais justo, mais inclusivo, mais responsável. Um futuro mais humano. Nascemos com a ambição de plantar esse futuro hoje e nos lembramos disso a cada desafio.[Ver Mais]
Informações Adicionais
Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"
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