Desenvolvedor ServiceNow Sênior

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Descrição da Vaga

A Lyncas busca um Desenvolvedor ServiceNow Sênior para atuar no desenvolvimento, evolução e sustentação de soluções na plataforma ServiceNow, com foco em CSM (Customer Service Management). O profissional será responsável pela execução de backlog já estruturado, configuração e evolução de funcionalidades, workflows, automações e regras de negócio, além do desenvolvimento e manutenção de integrações com sistemas e soluções externas, incluindo o ecossistema Microsoft.

Responsabilidades

Desenvolver, evoluir e sustentar soluções na plataforma ServiceNow, com foco em CSM (Customer Service Management).
Executar backlog já estruturado, com autonomia e foco em produtividade e velocidade de entrega.
Configurar e evoluir funcionalidades, workflows, automações e regras de negócio.
Desenvolver e manter integrações com sistemas e soluções externas, incluindo o ecossistema Microsoft.
Analisar requisitos técnicos e funcionais, definir soluções e aplicar as boas práticas da plataforma.
Realizar troubleshooting, correções, melhorias e otimização de funcionalidades existentes.
Conduzir demandas de maior complexidade e apoiar as decisões técnicas do time.
Participar de refinamentos, alinhamentos técnicos e discussões relacionadas ao backlog.
Garantir a qualidade das entregas, incluindo testes, documentação e sustentabilidade das soluções.
Contribuir para a evolução contínua do ambiente ServiceNow, com foco em estabilidade, eficiência e escalabilidade.

Requisitos

✓Experiência de 5+ anos com ServiceNow.
✓Experiência prática com CSM (Customer Service Management) ou ITSM.
✓Experiência em desenvolvimento e evolução da plataforma ServiceNow.
✓Experiência com integrações.
✓Capacidade de atuar sobre backlog já estruturado.
✓Autonomia técnica.
✓Capacidade de trabalhar integrado a Tech Lead e time de desenvolvedores.
✓Boa capacidade de análise, troubleshooting e resolução de problemas.

Benefícios

✓Vale home office
✓Feedbacks periódicos
✓Programa de indicações
✓Acolhimento psicológico
✓Ginástica laboral
✓Academia de conhecimento
✓Convênio com escola de inglês
✓Reuniões mensais de transparência
✓Happy hour online
✓Kit de boas-vindas

Categorias

Programação

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