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Descrição da Vaga
A Maxtrack, empresa com 25 anos de mercado e referência em gestão de frotas e tecnologia para rastreamento veicular, busca um Analista de Suporte Júnior para atuar no NOC. O profissional integrará os times da plataforma de Internet das Coisas (IoT) da América Latina.
Responsabilidades
- Acompanhar grupos de WhatsApp de clientes para identificar problemas.
- Resolver rapidamente problemas com soluções conhecidas.
- Investigar novos problemas, reunindo informações e acionando o time correto.
- Confirmar a resolução dos problemas com os clientes.
- Documentar soluções para agilizar atendimentos futuros.
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Requisitos
- ✓Conhecimento em Excel intermediário
- ✓Conhecimento em Python
- ✓Noções de Linux
- •Experiência com NOC, suporte técnico ou telecom
- •Vivência com ferramentas de chamados (Zendesk, Monday, etc.)
Benefícios
- ✓Assistência médica
- ✓Assistência odontológica
- ✓Convênio com Farmácia
- ✓PLR
- ✓Seguro de vida
- ✓Vale alimentação
- ✓Wellhub (Antigo Gympass)
- ✓Zenklub
- ✓Onhappy (plataforma de desconto em viagens)
- ✓Celular corporativo
- ✓Programa de Incentivo aos Estudos
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Maxtrack →Muito prazer, nós somos a Maxtrack! Com mais de 25 anos de mercado, a Maxtrack é referência em gestão de frotas, eficiência logística e tecnologia para rastreamento veicular de alta performance. Somos uma empresa fim a fim, com hardware e software próprios.[Ver Mais]
Informações Adicionais
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