Analista de Sinistro Smartphone

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Pier Seguradora busca um Analista de Sinistro Smartphone para atuar na regulação de sinistros de smartphones, garantindo precisão, agilidade e transparência. O profissional será responsável por assegurar decisões técnicas consistentes e focar na experiência do cliente.

Responsabilidades

Analisar sinistros de smartphone com base nas condições gerais do produto.
Realizar análise e regulação técnica de sinistros de quebra de tela de smartphone.
Realizar pagamentos de sinistros de smartphone com base nos critérios da apólice e cobertura.
Conferir documentação necessária, garantindo aderência às condições gerais do produto.
Interagir com os times de Prevenção à Fraude e Jurídico, garantindo o cumprimento do prazo de liquidação do sinistro.
Contribuir com o desenho e a melhoria contínua de processos, automação e padronizações operacionais.

Requisitos

✓Experiência prévia em empresas de assistência técnica de smartphones e/ou Seguradoras (mínimo 1 ano).
✓Conhecimento técnico em reparo de smartphone.
✓Tomada de decisão baseada em critérios técnicos.
✓Boa comunicação escrita e verbal.
✓Organização e gestão de prioridades (Cumprir os SLAs).
•Conhecimento em Zendesk.
•Conhecimento técnico em análise de documentação de sinistros de smartphone (BO, orçamentos, notas fiscais e laudos).
•Conhecimento em Google Workspace intermediário (Google Sheets, Docs e Presentations).
•Conhecimento técnico de apólice e coberturas de Smartphone.
•Conhecimentos em legislação e normas SUSEP aplicáveis a seguros.
•Conhecimento em sistemas de regulação de sinistro.

Benefícios

✓Plano de saúde.
✓Plano odontológico.
✓Benefício flexível (Caju).
✓Seguro Smartphone Pier Plano Premium (se for coberto).
✓Total Pass.
✓Starbem: 5 consultas/mês (consultas de terapia, 1 de nutrição e 2 de outras especialidades) pagas pela Pier.
✓Licença Maternidade/Paternidade estendida.
✓Auxílio Creche.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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