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Especialista de CRM

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A LWSA busca um(a) Especialista de CRM para atuar na Vindi, braço de gestão financeira e pagamentos do ecossistema. O profissional será responsável por simplificar a jornada do cliente e otimizar soluções, impactando milhares de negócios que dependem da tecnologia da empresa para crescer. A Vindi é referência em cobrança recorrente, ajudando empresas a venderem mais e melhor com segurança e inteligência, transformando o complexo mundo financeiro em processos fluidos.

Responsabilidades

Desenvolver e gerenciar automações de CRM, incluindo campanhas e réguas de relacionamento no Salesforce Marketing Cloud (SFMC), garantindo alinhamento com as necessidades do negócio.
Explorar oportunidades de negócio e criar segmentações de clientes utilizando SQL, focando na personalização de campanhas e na otimização do engajamento.
Monitorar e analisar o desempenho das campanhas em múltiplos canais (E-mail, SMS e WhatsApp), propondo e implementando otimizações com autonomia.
Colaborar diretamente com equipes de Marketing, Vendas e Tecnologia para alinhar e otimizar processos de relacionamento com os clientes.

Requisitos

✓Experiência em CRM B2B com atuação integrada a fluxo comercial via Sales Cloud.
✓Capacidade de desenvolver automações robustas dentro do Salesforce Marketing Cloud.
✓Habilidade sólida em SQL para segmentação de clientes e análise detalhada de dados.
✓Experiência prática de integração entre Sales Cloud e Marketing Cloud.
✓Habilidade para analisar indicadores, mensurar resultados e propor melhorias contínuas.
✓Perfil analítico, pró-ativo, com forte capacidade para identificar oportunidades de crescimento e resolver problemas do dia a dia.
•Conhecimento em Data Cloud.
•Experiência prática com Salesforce Data Cloud e Agentforce.
•Conhecimentos em HTML e CSS para personalização e formatação de campanhas de e-mail.
•Vivência anterior em empresas de tecnologia B2B (SaaS, Pagamentos ou Crédito).

Benefícios

✓Auxílio Creche
✓Vale-Refeição iFood Benefícios
✓Vale-Transporte
✓Assistência Médica SulAmérica
✓Assistência Odontológica SulAmérica
✓Seguro de Vida MetLife
✓Wellhub (Antigo Gympass)
✓Credencial SESC
✓Day Off no mês do aniversário
✓Onhappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
✓Plano de saúde pet Flockr
✓Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Categorias

Marketing

Sobre a Empresa

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