Descrição da Vaga
A Solutis busca um(a) Especialista de Monitoramento Pleno para atuar como NOC N2 em Infraestrutura de TI. O profissional será responsável por analisar, tratar e resolver incidentes relacionados à infraestrutura, apoiando a sustentação dos ambientes produtivos e trabalhando de forma integrada com as equipes de Infraestrutura, Sistemas, Operações, Telecom e Governança. Espera-se uma atuação com senso de urgência, responsabilidade sobre o ambiente produtivo, capacidade de diagnóstico e preocupação constante com a melhoria dos serviços e processos de TI.
Responsabilidades
- Atuar na análise, tratamento e resolução de incidentes relacionados à infraestrutura.
- Apoiar a sustentação dos ambientes produtivos.
- Trabalhar de forma integrada com as equipes de Infraestrutura, Sistemas, Operações, Telecom e Governança.
- Documentar e padronizar processos.
Requisitos
- ✓Formação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia e/ou áreas afins.
- ✓Experiência e conhecimentos técnicos em Tecnologias em geral e seu relacionamento com a entrega de serviços de TI.
- ✓Conhecimento de processos e procedimentos operacionais.
- ✓Conhecimento em Sistema Operacional Windows Server e Linux (distribuições diversas) e seus componentes (Windows Services, Task Scheduler).
- ✓Noções de banco de dados Microsoft SQL Server.
- ✓Conhecimentos em Redes LAN/WAN e Topologias.
- ✓Experiência em configuração básica de Switches e Routers.
- ✓Noções de protocolos de rede, como TCP/UDP, ICMP, Telnet, ARP, DNS, DHCP, NAT, SNMP, SSH, SSL, FTP/SFTP, HTTP/HTTPS.
- ✓Conhecimento em soluções de monitoramento Zabbix, Nagios e Dynatrace.
- ✓Conhecimento e compreensão das técnicas e tecnologias atuais.
- ✓Boas competências de comunicação oral e escrita.
- •Experiência em gerenciadores WEB: Microsoft IIS, Apache, Tomcat, IBM Connect Direct, IBM MQ Series.
- •Inglês nível intermediário para leitura e escrita, capacidade para leitura de manuais e procedimentos em Inglês.
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