Analista de Analytics

A La Moda busca um Analista de Digital Analytics Pleno para atuar na mensuração, análise e evolução da performance do e-commerce da empresa. Essa posição combina atuação analítica e técnica, sendo responsável por garantir a correta mensuração das jornadas e interações dos clientes, além de transformar dados em insights para os times de E-commerce, Marketing, Produto e Tecnologia.

Responsabilidades

• Criar, configurar e manter tags, triggers e variáveis no Google Tag Manager (GTM).
• Implementar e evoluir o tracking do e-commerce no Google Analytics 4 (GA4).
• Definir e implementar eventos, parâmetros e conversões de acordo com as necessidades do negócio.
• Estruturar especificações de dataLayer para implementação pelo time de desenvolvimento.
• Validar tecnicamente a implementação do dataLayer e dos eventos do e-commerce.
• Implementar e validar eventos de e-commerce (view_item_list, select_item, view_item, add_to_cart, remove_from_cart, view_cart, begin_checkout, add_shipping_info, add_payment_info, purchase).
• Criar eventos customizados para mensuração de jornadas e interações específicas do site.
• Realizar troubleshooting de problemas de tracking e inconsistências de dados.
• Testar implementações utilizando ferramentas como GTM Preview/Debug, GA4 DebugView e ferramentas de desenvolvedor do navegador.
• Validar novas funcionalidades e releases do e-commerce sob a perspectiva de analytics e tracking.
• Documentar o plano de mensuração, eventos, parâmetros e regras de implementação.
• Apoiar a governança e organização dos containers do GTM.
• Monitorar e analisar a jornada completa do cliente no e-commerce.
• Construir e acompanhar funis de conversão.
• Identificar pontos de abandono, fricção e oportunidades de melhoria da experiência digital.
• Acompanhar indicadores como sessões e usuários, taxa de conversão, add-to-cart, abandono de carrinho, abandono de checkout, receita, pedidos, ticket médio, performance por canal, performance por dispositivo, performance de categorias e produtos.
• Criar e manter dashboards de performance digital.
• Desenvolver análises ad hoc para apoiar decisões de E-commerce, Marketing, Produto e Tecnologia.
• Identificar anomalias de comportamento ou mensuração e investigar suas causas.
• Apoiar análises de campanhas e canais de aquisição.
• Apoiar iniciativas de CRO, experimentação e testes A/B.