Analista de Suporte Técnico Jr. (Omie ERP) | Escala 12x36

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A Omie busca um Analista de Suporte Técnico Júnior para atuar com o sistema Omie ERP, prestando atendimento e suporte aos clientes. O profissional será responsável por sanar dúvidas, realizar acessos remotos e criar materiais de apoio para os usuários.

Responsabilidades

Prestar atendimento via chat ou telefone para sanar dúvidas dos clientes Omie.
Realizar acesso remoto à máquina de clientes para solucionar problemas.
Criar passo a passos de procedimentos no sistema em formato de imagens, textos ou vídeos.
Encaminhar problemas sistêmicos ou sem solução aparente para o time de Especialistas de produtos.
Redirecionar chats ou telefones para outros setores quando não forem de sua área de atuação.
Realizar atendimento especializado de chats com teor de Rejeição de notas fiscais, via chat e telefone.

Requisitos

•Desejável ensino superior cursando
•Desejável conhecimento no sistema Omie
•Desejável conhecimento em Pacote Office
✓Experiência de 2 anos como estagiário ou assistente
✓Disponibilidade para atuar em escala 12x36 - das 07h às 19h

Benefícios

✓Plano Odontológico (Amil Dental)
✓Plano de Saúde (Bradesco Saúde)
✓Plataforma de Saúde Mental
✓Plataforma de Telemedicina
✓Seguro de Vida (Prudential)
✓Benefício Farmácia
✓Auxílio Academia
✓Day Off de Aniversário
✓Vale-Refeição Flexível
✓Auxílio Home Office
✓Auxílio-creche
✓Vale Transporte e Fretado
✓Plataforma de Descontos (Allya, SwileShop e Dell)
✓Benefícios Educacionais
✓Benefícios de Viagens
✓Plano de Saúde Pet
✓SESC
✓PPRL

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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A Omie foi fundada em 2013, com o propósito de levar prosperidade para qualquer negócio, oferecendo um sistema de gestão inovador, completo e ilimitado, levando o desejo pela transformação do ecossistema empreendedor em seu DNA. Desde então, a empresa e seus mais de 1.[Ver Mais]