Descrição da Vaga
A Emerge Ventures busca um(a) Especialista de CRM para atuar de ponta a ponta na estratégia, execução e análise de campanhas de e-mail e WhatsApp para duas marcas DTC (Direct-to-Consumer) distintas: uma de dermocosméticos premium (Scientific Skin Tech) e outra de produtos de limpeza vegetal (YVY Brasil). O profissional será responsável por desenhar e executar réguas de comunicação completas, desde a criação do HTML responsivo e copy até o disparo e a análise de resultados, com foco em receita e recompra.
Responsabilidades
- Desenhar e executar a régua completa de CRM: educacional, boas-vindas, carrinho abandonado, pós-compra, reativação, recompra, aniversário, lançamentos e campanhas sazonais.
- Escrever o copy, criar o HTML responsivo e disparar as comunicações.
- Estruturar e operar a comunicação via WhatsApp (campanhas, automações e fluxos transacionais), respeitando as políticas da Meta.
- Segmentar a base por comportamento, recência, frequência e valor.
- Rodar testes A/B com método: hipótese, amostra, leitura, decisão.
- Cuidar da saúde da base: deliverability, autenticação de domínio, higienização, gestão de bounce e opt-out.
- Reportar semanalmente receita atribuída ao canal, taxa de recompra e evolução de LTV.
Requisitos
- ✓Experiência sólida em CRM/e-mail marketing para e-commerce ou DTC, com resultado comprovado em receita.
- ✓Domínio de plataforma de automação (Klaviyo, MailChimp) e de ferramenta de WhatsApp em escala.
- ✓Capacidade de produzir HTML de e-mail responsivo usando IA como ferramenta de trabalho: ChatGPT, Claude, Cursor, v0 ou similar.
- ✓Copy próprio, com repertório para transitar entre uma marca científica premium e uma marca de consumo doméstico.
- ✓Leitura analítica: você olha para o número, forma uma hipótese e age. Shopify, GA4 e planilha são obrigatórios.
- ✓Autonomia real.
- •Conhecimento em SQL.
- •Vivência em beleza, skincare, dermocosméticos ou bens de consumo.
- •Conhecimento de Shopify ou plataforma equivalente.
- •Experiência em operação enxuta, onde a mesma pessoa pensa e executa.
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Sobre a Empresa
Mais vagas na Emerge Ventures →Emerge está construindo a nova geração de marcas de consumo do Brasil. Investimos e operamos marcas emergentes na intersecção entre e-commerce, varejo e bens de consumo. Já estamos ao lado de marcas como Vhita (saúde e bem-estar), Petvi (nutrição pet) e Scientific Skin Technology (dermocosméticos) —...[Ver Mais]
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