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Descrição da Vaga
A Questor busca um Analista de Suporte Folha de Pagamento para prestar suporte técnico de nível intermediário a avançado aos clientes usuários do sistema, atuando na resolução de dúvidas complexas e garantindo a conformidade legal dos processos. O profissional também terá papel ativo na disseminação de conhecimento, ministrando treinamentos e elaborando documentações técnicas.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de nível intermediário a avançado aos clientes usuários do sistema de folha de pagamento;
- Orientar clientes sobre cadastros, rotinas legais, cálculos de folha, encargos e obrigações acessórias;
- Garantir o correto funcionamento e a usabilidade do sistema;
- Elaborar documentação técnica estruturada;
- Ministrar treinamentos internos e para clientes;
- Apoiar a equipe na resolução de atendimentos críticos;
- Atuar como suporte interno orientando sobre temas relacionados ao departamento pessoal.
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Requisitos
- ✓Conhecimento sólido em rotinas de folha de pagamento
- ✓Domínio de legislação trabalhista, encargos e obrigações acessórias
- ✓Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico
- ✓Habilidade para ministrar treinamentos e compartilhar conhecimento
- ✓Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração, Tecnologia em Gestão de RH ou áreas correlatas
- •Especialização na área
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Sobre a Empresa
Mais vagas na Questor →A Questor é especialista no desenvolvimento de sistemas contábeis para escritórios de contabilidade e áreas tributárias de grandes corporações. Também atende BPOs de diversas áreas, tais como: financeiro, folha de pagamento e outros.[Ver Mais]
Informações Adicionais
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