Analista de Suporte Folha de Pagamento

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Descrição da Vaga

A Questor busca um Analista de Suporte Folha de Pagamento para prestar suporte técnico de nível intermediário a avançado aos clientes usuários do sistema, atuando na resolução de dúvidas complexas e garantindo a conformidade legal dos processos. O profissional também terá papel ativo na disseminação de conhecimento, ministrando treinamentos e elaborando documentações técnicas.

Responsabilidades

Prestar suporte técnico de nível intermediário a avançado aos clientes usuários do sistema de folha de pagamento;
Orientar clientes sobre cadastros, rotinas legais, cálculos de folha, encargos e obrigações acessórias;
Garantir o correto funcionamento e a usabilidade do sistema;
Elaborar documentação técnica estruturada;
Ministrar treinamentos internos e para clientes;
Apoiar a equipe na resolução de atendimentos críticos;
Atuar como suporte interno orientando sobre temas relacionados ao departamento pessoal.

Requisitos

✓Conhecimento sólido em rotinas de folha de pagamento
✓Domínio de legislação trabalhista, encargos e obrigações acessórias
✓Experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico
✓Habilidade para ministrar treinamentos e compartilhar conhecimento
✓Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração, Tecnologia em Gestão de RH ou áreas correlatas
•Especialização na área

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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A Questor é especialista no desenvolvimento de sistemas contábeis para escritórios de contabilidade e áreas tributárias de grandes corporações. Também atende BPOs de diversas áreas, tais como: financeiro, folha de pagamento e outros.[Ver Mais]