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Analista de Performance Comercial

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Analista de Inteligência Comercial com conhecimento em contabilidade e veia comercial, capaz de analisar e priorizar oportunidades de renovações, garantindo eficiência no atendimento, melhor distribuição de leads e aumento da taxa de conversão do time comercial.

Responsabilidades

Supervisionar e organizar todas as interações realizadas via chat (como WhatsApp e outras plataformas), garantindo respostas ágeis, eficientes e alinhadas às estratégias comerciais da empresa.
Atuar de forma estratégica na identificação das melhores oportunidades de venda, analisando perfil do lead, urgência, potencial de fechamento e ticket.
Realizar a priorização e a correta delegação das oportunidades aos vendedores mais adequados, otimizando tempo, esforço do time e taxa de conversão.
Monitorar e analisar indicadores de desempenho como taxa de conversão, tempo médio de atendimento, SLA de resposta e performance por vendedor.
Utilizar dados para identificar gargalos, propor melhorias e apoiar decisões estratégicas do time comercial.
Atuar como suporte operacional e estratégico aos vendedores, orientando boas práticas de atendimento, ajudando na organização da fila de chats e garantindo foco nas oportunidades com maior potencial de fechamento.

Requisitos

✓Experiência em métricas, KPIs e análise de dados comerciais.
✓Conhecimento básico em contabilidade ou serviços contábeis.
✓Experiência com atendimento via Canais Digitais (WhatsApp, Chat, Omnichannel).
✓Experiência avançada em qualificação, priorização e distribuição de Leads.
✓Conhecimento intermediário em Excel / Google Sheets.
✓Experiência com CRM e ferramentas comerciais (Pipedrive, HubSpot).
✓Graduação completa em Administração ou áreas afins.
•Experiência com vendas em escritórios de contabilidade.
•Vivência com inside sales ou pré-vendas.

Benefícios

✓Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias.
✓Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para os dependentes (cônjuges - casais hétero ou homoafetivos, e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador.
✓Day Off de Aniversário.
✓Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar.
✓Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis.
✓Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis.
✓15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa.
✓30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca.
✓Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico.
✓Plano de Carreira ImpulsoJá.
✓Gamificação – acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais.

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